我们最新研发的兔客服微信多开聊天系统可以在同一界面登录20个微信账号,无需在多账户之间频繁无序切换,电脑还一点都不卡;不要打字,也不要复制、黏贴,一键点击即可快捷回复,高效省事。
一款好用的微信CRM系统软件是微信新媒体营销的加速器,只有功能的强大,自动化、高效化才可能实现。在市场竞争趋于白热化的态势下,企业销售的不仅仅是产品,用户还非常看重用户体验和客户服务,客服已成为企业生态链中不可或缺的重要组成部分。看微信CRM系统是否先进,先看其客服系统是否稳定,功能是否强大。
兔客服系统
兔客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,兔客服五大功能帮您解决难题,提高团队业绩,缩减时间成本。
多个微信号对话集成
效率提升100% 丨 人工成本减少200元/人/天
多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面,全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口,可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题,客服人员只需关注全部聊天中的对话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,避免消息过多遗漏商机。可以有效提高客服人员的服务效率。
常用语快捷回复
效率提升30% 丨 人工成本减少60元/人/天
聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率。营销话术设置规范使服务用语更加规范模式化,自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
兔客服微信CRM系统是一款和群控系统相对应的独立的微客服系统,主要进行客服转化,将聊天好友转变为忠实客户。对于用户的管理,起到更高效更快捷方便,节省人财物力的特点。相当于将微信渠道作为客户来源之一,引河入海,目前,兔客服微信微信客服可以接待来自PC端、手机端、微信端等多渠道客户,且同时兼用一套管理系统,提供历史记录查询功能,便于查询与监管客服,提高数据的可靠性。
兔客服微信微信CRM系统可以同时支持25-50个微信号的集中会话。又有智能机器人聊天功能,公共快捷语回复功能,能够做到自动保存到云端,敏感词过滤等等强大功能,大大提高了微信营销的转化率。
聊天记录保存
效率提升50% 丨 人工成本减少100/人/天
聊天记录同步到服务器端,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间,客服行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑。
好友分类管理
效率提升50% 丨 人工成本减少100元/人/天
设置标签和详细备注 更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多,根据好友分类可自动生成业绩报表。
业务报表自动生成
效率提升150% 丨 人工成本减少300元/人/天
整个项目组所有报表自动生成,客服绩效一目了然,报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成,无法进行人工干预,把人工做报表的时间转化成业绩,充分体现了兔客服为新媒体业绩而生的宗旨。
机器人回复 同时适用于所有微信号!
设置好常见问题,一键托管给机器人,操作简单,使用方便。
模拟人工回复,根据好友对话,准确回答,安全可靠
省时、省力、又省心。急速提升新媒体效率与业绩!!!
380%的提升速率!成本总计减少760元!
兔客服就是快!就是省!
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用户就是上帝,体验好才是王道。兔客服微信多开聊天系统可以自动统计、分析微信客服质量的好坏、绩效的考核,千方百计从懂用户中,升华企业价值,解决互联网+时代客户信息来源渠道多且杂、企业客户数据不好统计、客服问题无法及时把控等问题,帮助企业轻松打造强力数据统计。
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