猎云注:上周五晚间,SurveyMonkey公司CEO、Facebook COO桑德伯格的丈夫-戴夫·戈德伯格在家中突然死亡,原因还未透露,关于他此前的从业经历网上报道的并不多。实际上,看似有些光环背后,戴夫从求学到后来工作乃至创业的历程都不是很如意,直到近几年才开始有所好转,上个月Business Insider恰好采访了戴夫,谈及了他的生活以及面临的挑战等事宜。故事原文如下,未做任何编辑。由腾讯科技翻译:
戴夫·戈德伯格是硅谷最强夫妻搭档的重要一半,他也是硅谷非常成功的公司Survey Monkey的首席执行官,拥有史诗般的职业生涯。戴夫的职业开始于互联网泡沫时代。他的妻子就是Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)。无论从哪个角度来看,戴夫都有着非凡的生活。要想弄清其中的缘由似乎非常容易——他很精明、机智幽默、悠闲,但也有点懒散。尽管戴夫的成功之路看上去似乎毫不费力,但事实上却是来之不易。用他自己的话说,在他早期职业生涯中的大部分时光里,他一直是“得不到别人的尊重和赞同”。
未走完的法学院之路
戴夫出生于明尼阿波利斯,其父是法学院教授。戴夫曾在哈佛大学获得历史学本科学位,经过了两年的空闲之后,他曾计划攻读法学。在离开校园之后,戴夫担任贝恩公司顾问,周游全世界,并在波士顿、悉尼和旧金山生活过。他说,在他开始到法学院求学的前两周,他开始认识到他并不想成为一名律师。戴夫表示,“有时候你所决定不做的事却成了你职业生涯中做得最大的事。”
尽管他很享受在贝恩公司的工作,但他知道,他其实并不想当顾问。戴夫有过一段时间的迷茫,不知道要做什么。他也考虑过到科技企业工作。戴夫表示,“我考虑过到微软工作,但是,一想到要去西雅图,就感觉太难了。当你24岁时,这就不一样了。”
当时,戴夫的一位朋友向他推荐了位于洛杉矶的美国主要唱片公司之一的Capitol Records公司。戴夫是一个超级音乐迷,当时曾收集了500多张音乐CD。这份工作让他学会了销售音乐的一些新方案。例如,他说服公司销售披头士的CD,此举也帮助公司将营收翻了一倍。
戴夫还销售那些能够与视频游戏整合的音乐,当时正值音乐行业从录音带盒向CD-ROMs转型之际。戴夫还与星巴克副总裁以及一位名为蒂姆·史密斯(Tim Smith)的商店经理一起,在星巴克销售CD。戴夫声称,“在22年多的时间里,星巴克销售了大量的CD。”不过,戴夫对这份工作并非百分之百的满意。对此,他解释称,这家唱片公司的经营方式存在诸多问题。
疯狂地销售电脑广告
戴夫表示,“我决定我又得开始干些什么事了。行动起来,尝试经营我自己的事,会比异想天开更重要,虽然我有一些非常好的点子。我首先行动起来,接下来才会有点子。”与星巴克的交易,帮助人们找到他们在广播或MTV中难得听到的音乐,这一交易也给戴夫提供了点子。戴夫称,“当时有许多别人还没有听过的音乐。我看到了这一点。我认识到电脑可能是完成这一业务的更好方法。因此,我与高中时代最好的朋友一起辞职。我们开创了一个后来成为“Launch Media”的业务,我们的理念就是要帮助别人发现新音乐。”
不过,这也有一个问题,他们当时没有任何资金。因此,他们刷爆了他们的信用卡,并请求朋友和家人的帮助。在接受采访时,戴夫对此笑着称,“那些人真是疯狂至极,他们给我们提供了资金。我们筹集到10美元,当时的公司估值也达到100美元,当然,不能用现在的估值来计算。”
戴夫的确属于疯狂的那一类。当年是1993年,PC还处于初步阶段,互联网也不流行。Launch Media开始推出产品,就是电子类杂志,每个月以CD ROM的格式发行一期。内容包括采访和音乐等,但该公司并不是销售音乐,主要由广告支持。对此,戴夫声称,“在某种程度上,我们仍处于早期阶段。我们所关注的就是广告。人们从来没有在电脑上看到过广告。我们的诸多投资人也告诫我们,‘没有人愿意在电脑上发布广告。’我们的投资人当然包括一些非常受人尊敬的成功风投资本家。”
花光2.85亿美元
在Launch Media从CD-ROM向互联网发展之后不久,该公司一直无法盈利。与此同时,Launch Media还一直在创收,戴夫看到了盈利的希望,因此,与当时的诸多互联网公司一样,他也促成了Launch Media公司的上市。戴夫对此称,“人们不给我投资。我们得不到尊重与支持。当人们希望我销售音乐时,我就会说,‘不,我们还是要销售广告’。”
戴夫告诉我们,在Launch Media上市之后的互联网泡沫高峰(2000年3月)之际,Launch Media的市值约为3亿美元。也就在当时,雅虎以及其它一些公司表达了要收购Launch Media的意图。经过了长达15个月的竞购谈判之后,最终在2001年夏季,雅虎终于收购了Launch Media。然而,就在当时,互联网泡沫已经破裂,而且破裂规模非常大。
戴夫声称,当时,Launch Media的股价大幅下跌了91%,而雅虎股价也大幅下跌了94%之多。在接受BI的采访时,戴夫还笑着称,“如果我们在一年之前就完成这笔并购交易,那情况会好得多。当时,雅虎的股价非常低,所以整个交易价格并不高。”不过,他还称,“雅虎是我们的最合适的归宿,因此尽管这笔交易存在不足,但我们仍感到非常满意。”
在雅虎的艰难时光
在成立Launch Media公司的六年之后,戴夫与这个公司一起,加入了雅虎。加盟雅虎对戴夫而言的确是一段艰难的时光。当时,雅虎的第一任首席执行官蒂莫西·科格尔(Timothy Koogle)刚刚从公司离职。特里·塞默尔(Terry Semel)接替科格尔出任雅虎新首席执行官,尽管收购Launch Media不是特里的主意,但是,他却非常支持雅虎收购这家公司。
但是,当时的确是一段非常艰难的时光。戴夫回忆称,“2001年的雅虎非常糟糕,大量的裁员、重组之后,许多员工离职。但是,我却得到了特里和雅虎其他员工的大力支持。因此,在雅虎的最初三到四年时间内,他们非常支持我,并让我在雅虎打造了一个优质的业务。”戴夫与其团队一直呆在洛杉矶,潜心打造新业务。他称,“当时,我们打造了世界最大的音乐网站,拥有6000独立用户。2006年,我们一年时间内做了50多亿个音乐视频,用今天的数据来衡量,这一数字规模可能不算大,但在当时,这绝对是最大的视频网站了。而且我们还创建了一个订阅音乐产品,这一产品当时也拥有了50多订阅用户。”
但是,雅虎的搜索业务却每况愈下,其中的部分原因就是科技泡沫伤害了整个科技行业,另一部分原因就是因为谷歌的崛起。当时,雅虎经过权衡之后,继续投资搜索业务,并努力重振搜索产品,这也就意味着雅虎不会投资像音乐网站这样的媒体产品。对此,戴夫声称,“我到雅虎就是为了发展音乐产品,如果我们因为得不到投资而难以发展音乐,那我就要离开。于是,我们团队中的多数人都离开了雅虎。”
恋爱往事
戴夫开始在雅虎工作的同时,也开始与雪莉·桑德伯格约会。事实上,在此之前的很多年,戴夫就认识了桑德伯格。戴夫在谈及他的求爱故事时称,“我与1996年在洛杉矶认识了我的妻子,但是我们一直到2002年才开始约会。我们经达了很长的旅程才开始约会。当时我仍洛杉矶,而她已经搬迁到湾区。我通过丢硬币的方式,来决定我们该在哪个地方生活。我喜欢洛杉矶,而且我的工作也在洛杉矶。”
不过,戴夫最终还是来到了湾区,但工作仍在洛杉矶。对此,戴夫也称,这对他来说,的确是一个“挑战”。就在2007年,也就是8年之前,饱受雅虎困境折磨的戴夫选择了离开。戴夫向我们表示,在从他抛售自己创建的公司到在雅虎工作再到桑德伯格在谷歌工作的这段时间,他从来没有担心过离开的资金问题。不过,在离开雅虎之后,他一度不知道该如何处理自己的生活。但有一点非常明确的就是,他肯定不想再做音乐了。他称,“我感觉我们已经改变了人们学习和发现音乐的途径。除此之外的其它一切事物都将成为我们行动的源头。”
戴夫称,“看到Spotify、Pandora、以及我的朋友伊安·罗格斯(Ian Rogers)在经营Beats Music,我感到非常高兴。他在雅虎为我工作了多年时间。我看到所有的这一切时,都感到非常高兴。但对我而言,这些就是我所做工作的延伸。”不过,在从雅虎离开之后,戴夫也不想再做销售广告的工作,他想做一个订阅业务。对此,戴夫称,“我做了很长时间的销售广告工作,我喜欢客户给我付费,而不是销售广告。”
当我们提到他的妻子主要通过销售大量的广告来赚钱时,他笑着称,“这属于个人偏好,销售广告本身并不是错。”
Survey Monkey的成功
在离开雅虎的这段时间内,戴夫找到了一份工作,就是在风投公司Benchmark担任入驻企业家(EIR)。他称,“我不知道我想要做什么,但我知道我不想去管理别人的初创企业,这的确是入驻企业家最抵制的工作。你会看到所有的公司和一些明星工程师。在某次会议上,风投公司会对你讲,‘戴夫,你去管理这家公司,他们需要一位首席执行官’,这时我就会说,我不想管理别人的公司。”
但是,戴夫不得不管理别人的公司,不过他不是通过Benchmark从事这样的工作。2008年,戴夫通过另一家风投公司的介绍,加入到Ancestry.com网站,在这家网站,他担任董事。戴夫称,“我了解SurveyMonkey,在雅虎时,我的团队曾经使用过Survey Monkey,但是我从来没有将它看作是一项业务。”
戴夫称,“Survey Monkey后来成为了一个拥有大品牌影响力、难以置信的客户忠诚度、超级盈利的商业模式、传播快速、而且还没有团队支持的业务。当时,Survey Monkey只有12名员工,其中的7位是在客户支持团队。”起初,这家公司的确让人非常伤脑筋。然而,Survey Monkey却最终取得了巨大的成功。
投资资产
戴夫声称,他不能伤害一家已经成功的公司。很快到了2012年,戴夫一直都没有让Survey Monkey受到伤害。作为3.5亿美元的债务融资计划的一部分,Survey Monkey公司公布了2012年的营收状况。当年,Survey Monkey的预订收入为1.13亿美元,利润(EBITA)为6200美元。此后,SurveyMonkey一直没有更新相关的数据,但戴夫表示,“很明显,自那之后,我们已经稳步增长。”
2013年和2014年,SurveyMonkey公司突然了得到了风投公司的一大笔投资,第一轮融资是4.5亿美元,几个月之后的第二轮融资又筹集到2.5亿美元,这也使得Survey Monkey的估值达到20亿美元。如果将债务与资产整合在一起,那么,Survey Monkey可以净赚12亿美元。
戴夫声称,他使用这些资金来支持资产业务,而不是寻求IPO(首次公开募股)。他称,“所有的这些资金都流向了投资人和员工,我们做出了清醒的决定——我们不打算上市,只是让人们得到资产。”他还称,“我不是说我们永远不会上市,但我们首先要考虑让人们得到资金,因为这段时间我们在私募市场拥有大量的现金可花。这种情况与我当初将首家公司上市的情况大不相同,也与五、六前的情况不同。但如今,你们能够以私人公司的身份融资10多亿美元,并为人们创造资金。这种情况已经发生变化,也让维持私营状态提供了可能。”
从调查到大数据
Survey Monkey似乎还迎来了其它发展机会,从早期的14名员工发展到如今的500名员工。如今,Survey Monkey能够在一个月的时间,完成9000种完整的调研工作,语言涉及60多种,客户数量也达到了2500,包括那些免费使用Survey Monkey的客户在内。
另外,Survey Monkey已经与MailChimp、Hootsuite、Zendesk和Salesforce等公司拓展了合作关系,这些公司也整合了有关他们福利调查的数据在内。
本月初,Survey Monkey还推出了全新的“大数据服务”,代号为“Benchmarks”,这一服务可以让客户将他们的调查结果与其它提出相同问题的答复进行对比。例如,一家公司可以将其客户或员工满意度与整个行业进行对比。
显而易见,戴夫对这份工作非常满意。他称,“我的确喜欢在Survey Monkey的这个工作,这个工作就是——帮助别人做出更好的决定。这的确是一个伟大的事情。”