企业进行微信营销的内部和外部环境分析

　　最近都在说微营销这个话题，微信营销算是微营销里面的一个比较重要的环节了，从2011年腾讯推出微信之后，不断的进行完善，最后推出了公众平台功能，迅速的吸引了一大批用户，也开创了一种新的网络营销模式，尽管微信营销的出现会给企业带来一个新的机遇，但是一样存在着各种各样的问题和威胁，本文我和大家一起分享一下吧。

　　一、企业进行微信营销的内部环境分析

　　企业微信营销的内部环境主要指企业微信营销的优势和劣势分析。

　　企业微信营销的内在优势主要有以下三点：宣传成本低廉，信息传 播髙速有效;利用与用户之间的高互动性，轻松实现精准性营销;便捷、亲和的展示方式;相对于传统的宣传信息方式的广告来说，微信广告的成本更为低廉。微信营销 不同于广告的单一宣传性，微信营销属于互动营销，互动营销的最大优点在于可以利用企业与用户间的高互动，企业可以针对客户喜好，制作符合客户需求的功能服务和内容服务，轻松实现精准性营销，从而提高用户对企业的喜爱度、依赖度，使用户变成我们品牌的忠实拥护者。不仅如此，微信还很好地把虚拟的社交圈与实际社交圈结合起来，通过微信，人们的传播和交流变得更加真实化、紧密化，这种充满亲和力的沟通方式，使得人与人之间充满了人情味。微信的成功正是利用了这种社会粘性化的特征，使得微信上的信传播以几何倍数、爆发式的影响力扩散。这是其他传统的信息推广平台达不到的。通过这种粘性社会特征，微信能够让更多的目标客户通过自己的熟人、朋友的使用而自发地来了解和体验微信，从而迖到更广范围的扩散，同时，由于这种传播是直接作用在人们的人际交往上，相比其他广告，传播效果和持续时间会比较长。

　　当然，微信营销方式也存在着一些明显的劣势，用户黏性过低;推送信息成效不佳;公众账户限制过多;用户安全隐私问题等。一些企业过多促销性的信息推送，使得用户产生抵触情绪，造成不少企业的推送信息被当作垃圾信息过滤。与此同时，企业对于营销内容创新较低，造成粉丝用户对其兴趣的递减，最终用户黏性的下降也让营销平台影响力受到削弱。另一方面为了清理泛滥的公共平台信息，腾讯公司大幅整改公众账号平台，将公众账号分类，大幅降低了信息的推送数量，一批广发推送信息的公众账号也被封杀，大大降低了公众账号的营销力度。从安全角度来说，微信基于位置信息的功能，存在较大安全隐患，用户在使用微信的过程中可能会不经意间泄露个人信息，被不法份子利用个人信息进行犯罪诈骗。这也是现今要重点关注的问题。

　　二、企业进行微信营销的外部环境分析

　　企业微信营销的外部环境包括外部机遇和外部风险。

　　微信营销为何在现今能获得如此大的成功，外部机遇是一个重要的原因。据数据统计，基于QQ用户的基础，微信用户的使用人数现已超过了3亿。随着互联网革命的到来，智能手机得到了很好的普及， 信也以迅雷不及掩耳的速度侵人了人们的生活。利用微信平台，企业可以针对不同用户需求提供个性化服务，例如订酒店、査看附近美食、售后客服等服务，大大方便了用户的生活，由此也为企业带来了巨大的商机。另一方面，大众对传统的营销方式产生审美疲劳，渴望有新鲜的营 销模式吸引人们眼球，微信营销的出现正好填补了这一空白。

　　从负面角度来说，微信营销也面临这不少外部挑战和风险，这是需要利用微信营销的企业所重视的关键。除了微信，网上营销方式还有多种，比如社交平台的人人网、淘宝，近两年兴起的各类团购网站等，这些都是微信营销的竞争对手，它们同样具有时代的机遇和价格优势，如 何与其他竞争对手拉开差距是微信营销需要考虑的问题。另外，微信营销尚未具备一套完整、成熟的商业模式运作，现大多数企业只是利用微信来进行简单的宣传、促销广告，内容的贫乏及服务的低质量导致许多企业的微信营销效果不高，没能发挥出微信营销应有的作用。应利用微信简单、极具亲和力的优势，努力发掘出一套成熟完整的商业模式。微信不仅仅是一个推广工具，还是一个完整的可以实现新营销体系的系统， 企业应该努力挖掘微信的存在价值，使微信为之所利用。

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