2月10日早上,中关村苏州街银科大厦一楼,一家名为“便利蜂”的便利店试营业。这个以小黄蜂为品牌LOGO的便利店来头不小,据悉,“便利蜂”便利店背后主导者正是前去哪儿网创始人兼CEO,离职后创建斑马资本的庄辰超。
目前中关村银科大厦附近,诸如便利蜂这样的便利小店已经有3家,从外表来看,除了品牌LOGO不同,便利蜂着实看不出有何特别之处。今日早间在其试营业第一天,TechWeb进店体验了一番。
图注:银科大厦便利蜂门店
购物方式:App、小程序以及实体店
试营业第一天,两位身着橙色背心的工作人员在便利蜂门店门前发放宣传单,介绍优惠信息。TechWeb发现除了可以在门店进行商品选购之外,便利蜂还在大力推广同名App及小程序。
TechWeb下载注册App后发现,就移动端所展示的商品分类和品种而言,与罗森、711、天天易家相比并无特别之处。
作为一家号称“科技驱动的便利店企业”,如果仅仅是复制一个711似乎也太乏味了。便利蜂最大的“便利”在于,它的手机App可以支持扫码购物。用户在实体店内看中任何一款商品都可以打开App,点击“扫码购物”扫描商品二维码。
支付完成后在手机App页面内会生成一个二维码,出店之前在扫码机前刷一遍二维码完成确认后,即可完成购物。省去收银员扫码收钱过程,极大程序缩短购物时间。
TechWeb在体验过程中发现,上图中识别二维码的机器出现了信号中断的情况,页面显示“无法识别二维码”字样,店员解释称,这个机器常常出现这样的情况,可能还需要调试一下。
便利蜂还提供在线下单到店自提的服务,TechWeb下单购买了一瓶饮料,支付完成后,生成了一个四位数的提货码。进店之后即是专门的自提区,报上提货码后,工作人员在iPad上找到相应的订单,提货码验证确认后,将商品交给了我。
TechWeb发现,在线下单的订单数量不少,店员获知我的提货码后,在iPad上滑动了5次才找到TechWeb的订单。而在找订单的过程中,店员甚至要扑到距离iPad屏幕十几公分的地方仔细翻找。
支付方式:微信支付、支付宝
TechWeb在体验过程中了解到,便利蜂门店以及App都支持支付宝和微信支付。不同的是在App内购物还可以使用账户余额支付。只要用户使用手机注册了便利蜂App就会拥有一个便利蜂的账户,用户可以使用支付宝和微信支付进行账户充值。
小亮点:开辟一块专门吃饭的地方
在银科大厦的这家门店里,除了一楼设置了商品售卖区,在其二楼还提供鲜榨果汁及简单的面食。而在整个二楼的空间内,有大约二分之一的部分都是可供食客吃饭的区域。地租如此之高的创业大街附近,舍得设置一块这么大的吃饭区域也是蛮大手笔的。
TechWeb在体验过程中发现,便利蜂与罗森、711最大的不同应该就是App内购物的服务更多样,既能自助购物、预订自提还能配送到家。但是在选品、衍生服务部分其实并没有太多亮点。如果其所谓的“科技驱动型企业”就仅仅是把App内增加一个自助购物,倒也没有太令人惊艳。
TechWeb在体验过程中还发生了一个小插曲,10点钟左右,在苏州街上执勤的一队十余人的市容协管员进入便利蜂门店内,收走了一摞便利蜂的广告宣传单,同时提醒店长,不允许在门店外向路人派发宣传单。试运营第一天,就遇上一队执勤人员上门,门店工作人员都很紧张。
距离便利蜂银科大厦门店不足500米的西屋国际下,有着一家名为西屋超市的便利店,就在银科大厦对面还有一家超市发。在距离银科并不远的海置创投一楼还有一家“天天易家”便利店。
便利蜂选择在银科一楼开店正好处于三家便利店的中间位置,直接受益者就是银科大厦的上班族。但是对于便利蜂而言,周围一公里已经有了三家同类店家,这的确是不小的压力。对了,银科大厦便利蜂店铺,这个地方的上一个店家是曾经红极一时的黄太吉。