郭广昌：你最真诚相信的东西 往往最有力量

　　务虚

　　复星创立20周年的时候，我问了自己一个问题，同时也把这个问题抛给了董事会成员：选择退休，还是选择再创业?之前梁信军(复星集团副董事长兼首席执行官)也讲过这个问题，因为有时候会想，我不缺什么，但是有时忙工作导致生活质量比较差，何必呢，我到底该怎么安排自己的生活?

　　这就是所谓的世界观、价值观的问题。我感觉创业完全是想赚钱的，最终会很难一直保持创业冲动的。创业真正的动力，一定来自于你内心深处真正认为这样做是有价值的。所以，我们在复星成立20周年的时候选择了再创业，希望把复星带上一个新的高度。

　　我最近看到儒释道三家有三句话觉得蛮有道理：

　　1) 、佛为心。佛家讲究慈悲为怀，我们创业从心底深处还是愿意为社会做点事，如果没有这个价值观，你会委屈死。

　　2)、 道为骨。道家是一个修身的文化，人身体不好的时候工作会受很大影响，所以我提倡打太极拳，这样能够有益于身心健康。

　　3)、 儒为表。儒家讲究入世，讲究责任感。所以复星从第一天开始就提出「修身齐家立业助天下」的企业文化，这个理念也是从儒家的「修身齐家治国平天下」来的。儒家强调要不断学习、要入世、要为这个社会做点事情，我也用这三点来不断勉励自己。

　　做企业做到现在，自己越来越感觉人是需要相信一点什么的。人在面对未来时并不能看得很清晰，企业家在追求「商业真理」的过程中，也永远要习惯自己孤独地去做决策。

　　这时候企业家最重要的是不能失去自己的方向，那么企业家该怎么做?该怎么样抵挡诱惑、克服贪婪与恐惧?说到底你心里一定要有自己的价值观，一定要相信点什么。你最真诚相信的东西，往往最有力量。这里可以跟你分享我坚信的三点：

　　1)、 要相信30年的改革开放政策是稳定和长期的。

　　很多人曾经跟我说，企业做得再好有什么用，政府要整你是很容易的。我当时就问他一句话：我做得好好的，政府为什么要整我?这跟我们国家的改革开放政策的价值观不一致啊。你要相信只要你的企业没有乱来，没有犯错误，政府就不会整你。

　　所以，在大方向上我相信中国的未来经济，也相信党的改革开放政策。我们是中华人民共和国公民，我们生在这里，长在这里，我们对这片土地有信心。不过，这个相信说起来好像是很容易的事情，但是有多少企业家真正相信呢?

　　2)、要相信自己的企业是规范健康运作的，并定时给企业做「体检」 。

　　不管别人说什么，企业家都要心里清楚自己的企业是否是健康运作的，要定时给企业做「体检」。做「体检」既是外部环境对我们的要求，也是我们对自己保持信心的方法。

　　如果企业本身做出了不该做的决策，那么你注定是要死亡的，这时无论是「体检」还是「化疗」都帮不了你的忙。而我们之所以敢「体检」，就是因为我们相信自己长期以来是规范运作的，所以我们是健康的。

　　别人说复星一路的发展可谓是「惊涛骇浪」，但我们一直很坦荡，这种坦荡是装不出来的，而是来自于你的内心。当你面对旷野一个人叩问自己灵魂的时候，你真的能够坦荡地说你没有做不该做的事吗?你真的敢说你所做的没有与整个社会的进步背道而驰吗?

　　现在有些人很忙，但当你忙的事是与社会进步背道而驰的，那有什么价值呢?当然，这里面有一个社会机制的问题：一个好的社会机制能让每个个体实现价值最大化的同时也能实现社会最大化;一个不好的社会机制是一些人为了自己的利益价值最大化，却破坏了社会价值最大化。

　　我相信我们的社会会形成良性的机制，我相信自己企业的价值观和社会的价值观是一致的。企业家做的每一个商业决定都要创造价值，而不是毁灭价值。

　　3)、要相信企业应该盈利并且创造利润。

　　不盈利的企业没有存在的必要，有社会意义而不盈利那是社会公益机构做的事情，企业应该以盈利并为相关利益者创造最大价值为目的。只要你相信你做的管理、投资、品牌等每一个业务都是在创造价值，那你的企业就是有生命力的。但如果你失去价值观，失去基本面，失去企业文化，你可能得的就是不可治愈的「癌症」。

　　很多人不谈这些，只谈财经，讲来讲去看得出他们很懂得财经，很懂资本市场。但是资本市场如果离开了企业含辛茹苦培养的整个产业，离开了企业创造的利润，离开了企业一步步提升管理能力的话，资本市场是不可能认可你的。

　　4)、要真正相信自己的团队，这是很多人最难坚持的。

　　有些公司团队内部成员在涉及到个人利益时，就没有包容之心了。中国有一句话：吃饭的时候嫌人多，干活的时候嫌人少。但是如果你不请大家一起吃饭，谁会干活呢?你要跟整个团队分享利益，不要表面作秀，一定要用真心换取大家的信任。

　　另外，管理无定式。「管理无定式」指的是你一定是要根据已有的资源、已有的能力面对你的环境，找到一个能达到你目的的最佳途径。无论是多元化还是专一化管理都可以，没有一条路一定是对的。

　　务实

　　价值观层面的东西非常重要，但是对于企业来说强大的管理能力和执行力也极为重要。一直以来，我们对高管都有「七点要求」——创业企业家精神、灰度、正能量、投资纪律、闭环、秋天的账本、身边的商学院。

　　第一点要求：创业企业家精神。

　　我们选人就有一个明确的观点：一定要找那种有创业企业家基因的职业经理人，因为只有这样的人不用被别人逼着工作，也不是为了拿到那点工资而工作。具有创业企业家精神的人是真正从心底里有着非常强大的自我驱动力在推动的，只有这样的人才能把事情做好。

　　我说这些不是说职业经理人不要用，也不是说土生土长的就一定好。而是说我们每个人最根本的不在于你现在有没有什么，而在于你有没有一台自我发动机，有没有一种自我学习的驱动能力。

　　第二点要求：灰度。

　　复星是一家高速发展中的民营企业，发展空间很大，边界不可能划得那么清楚。所以复星是不可能像给一个螺丝钉工人任务一样把各种清晰的要求给到高级管理人员，所以这时候复星的高管就要自己给自己定位。在复星这种高速发展的企业，「灰度」非常重要。

　　第三点要求：正能量，不抱怨。

　　在复星这样的成长型公司里，问题会层出不穷。如果要抱怨，十本书都写不完，但是抱怨并不能够解决问题。如果你们一直抱怨，我也就充满了负能量。当然，有问题还是可以跟我谈一谈，但我主要还是想听你们怎么解决这个问题。

　　第四点要求：投资纪律。

　　我们每年都强调：要坚持我们的投资纪律。为什么要强调呢?因为坚持是很不容易的一件事。我们学习巴菲特的投资模型，绝不是说说的，而是要坚持价值投资，不管上市不上市都要坚持对一个公司基本面的考察，绝不跟风、绝不随大流。在未来的发展中，我们一定要坚持这个投资纪律，投资团队一定不能忘了这一点。

　　第五点要求：闭环。

　　什么叫闭环?闭环就是在你的领域把复星所有的优势整合进去，形成一个完整的、可以给客户创造良好体验和价值的产品。

　　为什么要讲闭环?因为客户不关心你内部融通了没有，客户只关心你给了他什么，只能感受到你给他的产品、服务和内容。在我看来，产品力就是借助各种资源让客户尖叫。

　　第六点要求：秋后算账。

　　这些年，复星的激励体系发生了很大的变革，但光有激励体系是不够的。流水线工人的激励方式可以是你今天多生产出一个螺丝钉，我就立马多发你一块钱，但是我们对高级管理人员的管理办法能像对待流水线工人一样吗?

　　从根本上，高级管理人员是由他自己的价值观和性格决定的，所以我管理高级管理人员的理念就是「秋后算账」。凡是价值观出了问题查出来的，要秋后算账;凡是那些做出贡献的，我们一定不会亏待他，也即是正向的「秋后算账」。

　　第七点要求：身边的商学院。

　　要重点培养那些在复星内部土生土长成长起来的善于学习的年轻人。学习不是说把书包背好、咖啡倒好就是学习了。我有时一个晚上就要参加5个电话会议，这5个电话会议都是MBA可以讨论的东西，这是最好的学习。所以说复星是最好的MBA学习场所，我们有特别多项目要谈，也有特别多会议要开，这些项目和会议就是给大家提供的学习机会。