小红书郄小虎：前谷歌全球技术总监的创业之路

　　原标题：出走的门徒之三——小红书郄小虎：穿越人心的迷雾

　　风口不会随便眷顾一个人。因为历史不会对默默“打怪升级”着魔，它只看结果。

　　在阿西莫夫的代表作《基地》中，除了先知谢顿贯穿全线，其他主角都是门徒。他们内在为直觉所驱动，外在被时代所推动。他们在历史上的出场毫无征兆，却在潮流中游刃有余。你会惊叹，为什么是他?

　　离开谷歌、微软、IBM、Facebook、阿里、百度，告别自己过去的所有荣耀，重新走上创业之路，崇尚技术的护城河。为什么是他?新华网开辟“出走的门徒”系列，讲述这样一群科技界理想主义者的现实路径。

　　

　　新华网北京11月30日电(记者周琳 叶健)2003年就读普林斯顿计算机博士的郄(qiè)小虎拒绝了IBM、微软等公司Offer，放弃常春藤博士学位，加入了一家创业公司。在他出发去硅谷前，他甚至不知道自己去做的，会是什么职位。

　　在该公司宣布退出中国市场的2010年，郄小虎已经是其全球技术总监。腾讯前副总裁彭志坚曾说过：郄小虎与吴军(硅谷著名投资人，《浪潮之巅》作者)、朱会灿(曾任该公司中国工程研究院技术负责人)并称为“国内互联网企业最想从该公司挖的三个工程师”。

　　这个创业公司叫谷歌。

　　如果从这个角度看，郄小虎在调研了中国移动互联网领域三年后，没有加入BAT，而是在数千家创业企业中，选择了“小红书”这个起步不久、基因尚未完全定型的企业，就不难解释了。

　　——谷歌“公平至上”的原则，和小红书致力于实现人与信息高效匹配的初心不谋而合。这个选择，也印证了郄小虎在技术上的理想：制定公平的规则，玩法交给玩家。

　　从辍学到谷歌：事后想都是经验，事前看全凭直觉

　　手握IBM研究院、微软研究院等大牌Offer，又面试成功了3、4家创业公司，而到如今回头看，郄小虎当年的可选项中，或死或撤，有一半都已经不复存在了。

　　这么高的死亡概率，郄小虎是如何挑出谷歌的?

　　如果要官方答案，郄小虎会总结出两点：一是产品的吸引力。用了谷歌搜索，用户仿佛“打开了新世界的大门”，而且再也不想关掉这个大门。

　　二是人的活力。IBM、微软的面试官们，都是当年教科书的作者，不少码农都是看着他们的书长大的。他们稳重而全面，却同时略显谨慎又保守。而谷歌永远是“聪明的年轻人”扎堆的地方，即使是副总裁也保持健身并大汗淋漓地来和你面试。

　　事后想全是经验，事前看都凭直觉。驱动郄小虎去选择的，还是直觉上“做更好的产品”的想法。从郄小虎当时初加入谷歌广告系统，到现在，谷歌年广告收入已超过了700亿美元，每秒钟的收入平均在2000美元以上，背后就是需要高速增长的流量面前，保持系统的稳定性。2004年，谷歌第一次将机器学习用在了商业运作上，此后所有其他广告系统，都是在拷贝这一样板。

　　此前，决定用户搜索时产生什么样的广告，基于的是套历史数据和规则的系统，难免会掺杂主观判断。而机器学习采用的是完全不同的方式，你把大量的数据扔给机器，它自己会去总结入和出之间到底有哪些关联性。这样一方面减少人工成本，同时随着入量越来越多，结果会越来越好。

　　这套全新的广告体系上线之后，用户的点击率提高了20%。

　　回望谷歌12年：再牛气的企业，都有走慢的时候

　　然而，再跳出来回头看，即使是最牛气的企业，也有走慢的时候。郄小虎认为，在移动化、本土化和快速国际化三件事情上，谷歌都有缺憾。

　　当移动互联网大潮袭来、安卓涨势惊人时，谷歌花了好几年时间做了“Google+”这一产品，并与2011年正式亮相，但始终没有形成气候。

　　“事实上我们后来反思，从2010年开始，谷歌一直把Facebook当作一个主要的竞争对手，在'Google+'上花了太多心思，从功能、界面等角度看都比Facebook做得好，可为什么最后并没有大成功?是这件事情没得做吗?是因为Facebook已经市场占有率太高了吗?都不是。”郄小虎说。

　　——“是移动化做的太晚，在追在别人身后的时候忽略了时代的趋势”。郄小虎说，如果谷歌一开始就果断放弃从Web端去赶超facebook的策略，全心投入从移动端重新打造社交体验，比如放弃gmail账号而用手机号登录，结果还很难讲。

　　在强大的资本和技术倒流下，TMT任何一个细分市场瓜分起来都非常迅速。2012年我们还在手机上装了豌豆荚等一大堆应用商店，而现在应用分发的市场已经集中到三个巨头手中。

　　“巨大的流量和人口红利，让移动支付、电商等一些商业模式只有在中国才能更快获得优势，远远领先其他国家。”郄小虎说，如果谷歌能更灵活，把自己的应用市场带入中国，会重新定义现有应用分发系统的市场分割。

　　——“我们都在使用安卓这一谷歌的操作系统，却无法享受Google Play的服务和生态，多么可惜。”

　　如果再把时间放的再远一些，2006年前后国内外网站的风格和布局是完全不一样。极简的谷歌仍然遵循着“性冷淡”风，在首页上加任何一个内容，都要时任谷歌搜索最高领导人玛丽莎·梅耶尔来批准。

　　对比之下，国内的网站首页则恨不得塞满了东西，这和中文入法还不够智能有关系。与其让用户自己去辛苦，不如给他们更多点击的选择。最后，国内很多互联网用户的习惯就被教育成这种特别密集的产品形态，然而这种观点很长时间是不被谷歌总部所接受的。

　　——“作为长期战略方向，这种思考和坚持是必要的。但在实战中，必须要灵活机动，必须要活在当下。”郄小虎说。

　　从管理者到创业者：做事是为了改造生活，践行“自己动手”的文化

　　读基地最悲伤的一句话，是阿西莫夫说，“追根究底，一直向深层探索下去，我们就能够发现，人类蒙受的一切苦难，都可以追溯到一个事实——那就是在银河的历史上，几乎没有任何人能够了解他人的心思”。

　　每个人都将自己隐藏在他人无法穿透的迷雾中，而每团迷雾里也只有一个人。偶尔，从某团迷雾会透出一丝微弱模糊的讯号，而人类就是借着这些讯号互相摸索。然而，由于相互之间无法了解，也就不能彼此互信互谅，所以每个人从幼年时代开始，始终处于一种绝对孤寂的状态。

　　如何改变这种永远没有尽头的猜疑链条，后来者给了很多答案。而码农的尝试，就是技术。

　　“发现的需求永远是存在的。”郄小虎说，“世界上的另一个我”到底是如何生活的，他们产生的信息对于我们来说就是有用的。在美国还找不到一个这样的产品，而小红书现在只是迈出了第一步。“我们希望成为全球最大的商品‘真实口碑库’”。

　　早年的小红书，其实只是类似于一个购物的社群App。一大群“败家娘儿们”天天在社区里晒全球好货，这和商家写软文的逻辑完全不同。这相当于你被你的闺蜜安利了，两个人一起开心剁手，解决了购物时“晒东西”和“买东西”的痛点。

　　为了让买东西的人能找到晒这个东西的人，小红书过去也一直提供“编辑精选”功能，但是人工编辑导致绝大多数用户看到的首页都是类似甚至是相同的。且由于编辑大多都是年轻女性，所以对美妆推荐笔记更有判断能力。

　　这就不是匹配，而是“硬塞”了。

　　而如今，推送你喜欢的旅游、餐厅、户外用品、帐篷，甚至Airbnb上的分享房间，和最初创业时不同的是，小红书上已经不再只是一个护肤美妆的推荐平台了。郄小虎将其归结于技术的魔力。“将谷歌的广告推送，和小红书的笔记推送抽象到一定层面，是相通的，都是‘精准匹配’”。

　　找准了改变的逻辑，技术是最好复制的。来到小红书一年多，郄小虎完全摒弃了首页内容“人工推荐”的做法，而是引入了和谷歌广告系统同一逻辑的机器学习。如今一年多过去，小红书已经对用户重新精准画像，推送也开始完全智能化。

　　一个用户在小红书的系统内，可能有上千个标签。这其中有一些是人类能够理解的，譬如说“90后”、“彩妆控”、“快结婚”;还有很多是只有机器有能力记得的，譬如“A398”，你无法理解它的含义，但你能知道同属这一标签的用户，一定在某个维度上有契合点。

　　“小红书的核心价值不是电商，我们可以完全不卖东西，但用户还是每天都是在上面逛的”。郄小虎说，小红书的用户平均每个月打开App52次，狂热的用户一天要看几千个笔记。

　　永远有发现的热情：在主场是本份，在客场才是挑战

　　2010年，Google宣布退出中国市场。为了把Google重新带回国内，Tiger和他的团队开始着手做了一系列针对国内互联网环境的调研。

　　在调研中，郄小虎越来越感受到，得益于移动互联网的崛起，在未来十年里，包括社交、移动电子商务、移动支付、智能硬件的几个领域，全球的Leader会从中国出现，而不是美国。

　　这个Leader还没有出现。哪怕强大如BAT这种公司，虽然在全球可以算作一流的互联网企业，但依然是在了主场上。购物有亚马逊，社交有Facebook、Instagram，你很难到它的主场上去拼杀。同样美国的顶尖企业到中国的客场，也还没有一个可以攻城略地的。

　　——大家都已经意识到，不能只在自己的家里过得很好。

　　有没有一个，可能会在主场、客场两极都成功的公司?

　　郄小虎选择加入小红书只谈论了1个小时的时间。速度之快，让坐在对面的小红书CEO毛文超都始料未及。“原本以为要三顾茅庐，任谁知晓竟一锤定音”。但是毛文超不知道的是，在果断加盟小红书之前。郄小虎已经研究过一圈初创企业了，而小红书则是他认为有可能在中美两地开花的“明日之星”。只是，他不是投资人，他是工程师，他投资小红书的不是资金，而是他的智慧和精力。

　　“小红书做的事情，如果说从对消费者产生的影响来看，全球消费者都是有这样的需求的。”郄小虎说，无论你处于哪个阶层，都会希望拓展自己的眼界，希望自己的生活过得很好。这种“发现”的需求是可以全球复制、推广的。

　　在采访中，郄小虎有两次强调自己一路走来，一直是所有人眼中的“好学生”。而他在多个关键节点做出的选择，似乎又与“好学生”身上常具备的“听话”品质相悖。

　　但如果细究起技术圈的企业基因，会对这种矛盾而统一更好理解。

　　描绘技术的全球地图会发现，硅谷并非是技术最强地。核电、新能源、新材料……一大批技术领先者都在硅谷之外的地区诞生。但硅谷帮助其流行的技术里，例如个人网页、浏览器、智能手机等，其意义并不在于它们有多复杂，或者多高级，而是在于它们对人类社会的影响，都是能对人类生活方式产生巨大变革的。这也是硅谷以及在硅谷呆过的人独到之处，他们更能“发现”。

　　而如果不和这些程序员朝夕相处，你很难想象“公平”这个原则在一个人的生活中可以占据多大的比重。在Google，一度规定，工程师和销售人员不可以直接交流，避免因为个人关系影响了算法的公正性，哪怕只是一个数字的调整。对于郄小虎亦然，他对小红书的改造，就是要让所有内容生产者被看到的概率是“均等”的。

　　机会均等的情况下，怎么玩就是玩家个人的事儿了。

　　那些谷歌的门徒：制定公平的规则，玩法交给玩家

　　记者采访的当日，正好是2016年的“黑五”——跨境电商的“狂欢日”当天。在应对完了小红书史无前例的流量高峰后，已经不知熬过几个通宵的CTO郄小虎，因为感冒而带着口罩，略带疲惫在会议室和记者聊了2个多小时。

　　即便是被创业的艰辛所摧残，这个74年的技术青年，依然有着这一群体不多见的文艺和俊朗。

　　Google虽然退出中国，却也留下了一大批世界级人才。当年Google中国的很多人，如今都在诸多领域开风气之先，成为中国创业圈不可忽视的“隐形军团”。这种“不作恶”的企业基因即使是在离开后，仍然在影响着每一个人。

　　据郄小虎介绍，他们的exGoogler(前Google员工)微信群，人数已经突破500人。仅在上海，exGoogler也超过了100人，其中就包括拼多多创始人黄峥和摩拜单车CEO王晓峰等人。

　　这些“exGoogler”身上，有着非常相似的气质。他们洋溢着理想主义的精神，以及极致主义的态度。理想主义是他们商业实践的人格底色，极致主义是他们沟通理想和现实的方法论。

　　就像郄小虎，当他选择新工作时，大公司完全不在他的考虑范围内，有活力的初创公司才是他的偏爱，小红书则是他表达自己态度的地方。

　　上次郄小虎去美国出差，他通过小红书找到了当地的特色餐馆。作为养猫人，郄小虎一度很苦恼，因为每天都要给猫咪收拾粪便。忍无可忍之下，他愤而上小红书找解决方案，最后他找到了同类人，对方推荐的自动清洗猫砂的猫厕所完美地终结了他的苦恼。

　　虽然他不是这些内容的生产者，但是，借助技术的帮助，这些优质而有趣的内容才得以汇集在一起，并且被需要的人看到。

　　在技术驱动下，小红书到底是一个社区还是一家电商，其实已经不那么重要。在这个信息充盈且碎片化的时代，让人和信息之间更好地匹配，才是一家企业最大的竞争力。而这个商业模式的源头，无疑又是Google。

　　无论从企业文化上还是商业模式上，Google都算是互联网界的一座里程碑。这家由两位毫无商业经验的技术创始人所缔造的互联网巨头，凭借着超高的技术，构建起了巨大的技术“护城河”。此外，Google还让工程师主导的企业文化、用数据说话的沟通方式、扁平化的管理方式深入人心，这些也被认为是Google开辟的工作方式。如今，这些理念和方法，正在借助exGoogler的崛起，对中国互联网圈产生潜移默化的影响，

　　价值观、技术流、国际化，这是Google的三件宝。或许，这也是对冲中国互联网圈当前普遍存在的贪嗔痴、吹牛皮、地头蛇三大顽疾的良药。