深度揭秘：阿里巴巴的全球化之路现状如何

　　摘要：从上述五大版块电商，物流，金融，数据计算，UC的全球化来看，阿里巴巴集团聚焦“跨境”，以中国消费者为根基，去海外开疆拓土，这可能是阿里巴巴全球化1.0的阶段。有点类似于复星集团“以中国动力嫁接全球资源”的战略。

　　自美国纽交所敲钟那刻起，阿里巴巴集团的全球化战略开始明显提速。而到了今年，这家公司布局海外速度进一步加快。

　　马云曾说，他渴望成立一家由中国人创办，但属于全世界的公司。今年，我们看到阿里巴巴几乎所有核心业务包括电商、金融、物流、云计算、大文娱等版块，都在尝试更快走向国际：

　　阿里巴巴电商业务提出实现“全球买，全球卖”;

　　蚂蚁金服在海外不断加码支付和金融公司;

　　菜鸟网络与全球各地的邮政和物流供应商对接，搭建全球化的物流服务网络;

　　阿里云不断开辟海外新战场;

　　UC则选择去新兴市场抢占空间。

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　　在可以推测的层面，我们看到全球化对阿里巴巴的显著意义是，一方面在全球寻找新的增长点，应对国内的核心业务增长放缓的瓶颈;另一方面在全球范围内整合资源、人才、技术，用全球化思维提升其在全球的战斗能力。(阿里巴巴招募到两名高盛前高管，分别担任阿里巴巴总裁和蚂蚁金服副总裁，负责全球化业务，并投资了增强现实公司Magic Leap，新加坡移动安全和加密技术公司V-Key等企业)。

　　但我们更加关注再深一层的话题——例如阿里巴巴电商和云计算如何与海外巨头厮杀?估值跳涨的蚂蚁金服触角伸向了全球的哪些地区?如何提升菜鸟网络的跨境物流能力?阿里巴巴大文娱板块全球化又有哪些新动作?

　　为了了解这些，企鹅智酷·全球创投研究院(IGV)发布了这份阿里巴巴全球化战略分析报告，作为智酷BAT全球化研究系列的终篇。

　　阿里巴巴电商全球化1.0

　　把全球品牌卖给中国消费者，并将中国制造卖给亚洲用户

　　“我平时网购用Lazada，但在AliExpress上买过一部手机，价格实惠。”这是泰国朱拉隆功大学多名在校生接受IGV采访时的分享。在新兴市场，中国廉价制造仍是阿里巴巴走出去的优势所在。

　　阿里巴巴全球速卖通(AliExpress)为中小企业提供支付和物流配送系统，使其更便捷地在全球开展业务。在经历了去年一年的低迷后，今年6月份的季度业绩显示，AliExpress平台收入同比增长123%。

　　这个增长主要来自俄罗斯，东南亚，巴西等新兴市场，欧美用户则相对冷淡。主要原因有两点，一是欧美本身零售体系成熟，Amazon和eBay等电商能基本满足消费者的需求;二是假货问题，今年阿里巴巴遭到多家奢侈品制造商对其售假的诉讼，这会间接影响欧美用户对AliExpress品牌的信任。

　　针对令人头疼的假货问题，阿里巴巴一方面让新上任的总裁埃文斯出面与海外品牌商打交道;另一方面努力提高平台商户质量和商品质量。今年AliExpress从跨境C2C全面转型至跨境B2C，并从4月初开始，所有商家必须以企业身份入驻，不再允许个体商户入驻;到今年下半年，入驻商家还必须有品牌背书。

　　马云已不止一次提及阿里巴巴未来十年的愿景，即构建一个可服务20亿消费者和数千企业“全球买，全球卖”的商业生态平台。那么AliExpress要真正实现“全球卖”，执拗的阿里巴巴在欧美市场进行了哪些尝试?

　　企鹅智酷发现，阿里巴巴在美国投资了不少与电商业务强相关的公司，同时还尝试不同的电商模式，如社交电商，以吸引本土消费者。阿里巴巴认为，这些社交功能会增加用户打开淘宝应用的频次，不仅增加卖家与买家的关系，也增强买家之间的互动。

　　实际上，阿里巴巴对于电商+社交，有着近乎固执的坚持和不断的尝试：

　　在美国，阿里巴巴的一家全资子公司于2014年推出了电商网站11 Main。它对入驻商家采取邀请制，只有符合其定位的商家才能入驻。11 Main对商家的定位包括有优秀的品牌故事，出色的商品设计，优异的产品质量，贴近消费者的价格等。

　　11 Main的独特之处在于，它想实现基于商品的搜索转向围绕商家的社交，通过粉丝经济模式打造一家新型电商平台。但一年后，阿里巴巴出售了11 Main，这次尝试也被认为阿里巴巴美国电商战略的一次挫折。

　　在这之前，阿里巴巴曾耗资2亿多美元投资了硅谷的移动聊天和视频通话应用Tango, 并尝试在这款社交应用中融入电商元素，但最终效果也不理想

　　今年，阿里巴巴向美国增强现实公司Magic Leap注资近8亿美元，希望未来能借助该技术，让用户更直观地感受到阿里巴巴电商平台所售卖的物品，比如外观，尺寸等，以提升用户体验，毕竟十年后的电商模式肯定不同于今日。

　　未来的电商模式会往哪个方向过渡，阿里巴巴也在探索中。只是从现阶段而言，阿里巴巴电商在美国获取足够市场空间的难度很大。因为这里不仅有Amazon和eBay这两大难以撼动的宿敌，沃尔玛，百思买等也有自己的线上业务，以及不容忽视的，美国线下零售业体系的高度成熟。

　　欧洲情况类似美国，同样有着成熟的零售渠道。同时，据英国网站流量监测平台Twenga Solutions数据显示，Amazon和eBay是英法德最受欢迎的两大电商。加上其他本土电商和专注法德的日本乐天，AliExpress在欧洲的想象空间也不大。

　　但从“全球卖”切换到“全球买”的维度，我们看到欧美品牌商对拓展海外市场意愿非常强烈，天猫国际若能更好的接入这批商家，并抓住中国中产阶级崛起，消费升级的浪潮，以服务中国消费者甚至未来到整个亚洲的用户，这里的想象空间非常大。

　　阿里巴巴欧洲负责人艾梅(Amee Chande)曾在接受媒体采访时表示，她理解的全球化，一方面是在全球开始办事处，在一线与全球市场联动;另一方面是帮企业制定营销方案，让概念落地，并做好本土化。

　　比如欧洲不少品牌商不了解中国消费者，阿里巴巴欧洲的运营团队就会与他们交流，增强他们对中国市场和消费者的认识，帮他们判断有哪些潜在的投资机会。同时，阿里巴巴的大数据积累也会帮品牌商预测并上架那些受中国消费者青睐的商品。

　　去年8月份，阿里巴巴与美国百货零售巨头梅西百货(Macys)达成独家战略合作;一个月后，又与德国零售贸易集团麦德龙牵手，在商品供应链，跨境电商和大数据方面开展合作，满足中国消费者对优质品牌的需求。

　　目前，阿里巴巴的天猫国际已与法国，德国，意大利，西班牙等政府合作，为欧洲多家品牌商提供快捷入口支持和线上推广支持，并借助阿里巴巴大数据积累，优先上线中国消费者最热衷购买的产品。

　　菜鸟网络全球化

　　借助大数据实现对跨境物流服务的信息化改造

　　菜鸟网络CEO张勇曾表示，全球化起点将是进出口业务，而底层必须得靠跨境物流。另外，亚马逊和京东B2C模式自建物流，配送团队，能提供优质服务，也使阿里巴巴下决心要搭建中国境内和全球化的物流服务网络。

　　于是，菜鸟网络于2013年5月应运而生，承担着整个阿里巴巴电商交易平台的物流解决方案。菜鸟借助阿里巴巴的大数据推动快递业务数据化，提升效率，为商家及买家提供优质的跨境物流服务。

　　为加速菜鸟网络国际化步伐，成立一年后，阿里巴巴就斥资2.49亿美元收购新加坡邮政10.35%股份，并在此后追加投资。

　　此后，菜鸟网络又与美国邮政、巴西邮政、澳洲邮政、西班牙邮政、哈萨克斯坦邮政等合作，尝试在出口层面与各国邮政实现信息直连。菜鸟还联合全球速卖通推出AliExpress无忧物流，以提供跨境全链路的一站式物流服务。

　　在进口方面，菜鸟网络副总裁霖曾表示，菜鸟打通了直邮、集货、保税三种模式，开通了中美、中德、中澳、中日和中韩5条进口专线，让消费者获得与国内网购一样的物流体验。

　　菜鸟网络由阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、三通一达，及相关金融机构共同出资组建。阿里巴巴拥有48%的股权，马云任董事长。菜鸟于今年3月完成首轮融资，投资方包括新加坡政府投资公司(GIC)，淡马锡控股公司(Temasek)，马来西亚国库控股公司和春华资本。据知情者透露，菜鸟本轮融资后的估值飙升至近500亿元。

　　蚂蚁金服全球化

　　以支付为入口撬动海外商户和用户间的互动

　　

　　作为阿里巴巴集团的新锐力量，蚂蚁金服的业务覆盖了支付、理财、银行、保险、贷款、征信等泛金融版块。在海外，蚂蚁金服虽然业务不像国内那么普及，但还是频频传出收购的消息。前不久，蚂蚁金服总裁井贤栋表示，未来四年内，蚂蚁金服的用户50%在海外，50%在国内。

　　蚂蚁金服在海外是如何重点布局的?

　　企鹅智酷调研发现，蚂蚁金服的海外布局主要围绕两大方向，一是支付宝，吸引中国出境游用户和海外华人在欧亚两地用支付宝购物;二是投资银行，保险，支付机构等。

　　针对出境游用户这块，国内移动支付出海的不仅有支付宝，还有微信支付。两者都是聆听中国消费者在全球想买什么，跟随他们的步伐，做精准的场景细分，接入线下商家，使得消费者出国前无需兑换大量外币。

　　从目前来看，微信支付重点布局亚洲和澳洲，微信支付团队曾表示，未来不排除微信将用户画像开放给海外商户，帮忙他们更精准的大数据营销。而支付宝的布局则在欧洲、亚洲和澳洲。今年5月份，高盛资深合伙人道格拉斯·费根(Douglas Feagin)加盟蚂蚁金服，任资深副总裁，领导全球化业务。

　　在过去的4个月中，蚂蚁金服称，他们已与Uber达成全球范围内的合作，全球400多个城市的用户可用支付宝付费;随后蚂蚁金服又与东南亚最大的打车应用Grab进行战略合作，使中国用户在新加坡、泰国可通过支付宝用人民币结算车费。

　　在亚洲，支付宝还与泰国King Power免税店，新加坡圣淘沙名胜世界合作;在欧洲，支付宝刚与德国腕表与珠宝品牌Wempe和德国支付服务供应商Concardis合作;此前，德国支付技术服务提供商WireCard也与支付宝合作，在慕尼黑机场的69家店铺落地。

　　蚂蚁金服在海外布局的第二大方向，主要通过投资合作来实现。

　　其投资布局的第一个方向是保险类，比如去年蚂蚁金服与台湾国泰金控合作，拟增资入股其在中国大陆的全资财产险子公司国泰产险，以实现通过互联网方式打造标准化，场景化的保险业务。

　　今年，蚂蚁金服又与阿里巴巴，安盛集团达成战略合作，以通过阿里巴巴全球电商生态系统，来拓展安盛保险产品及服务的商业机会。

　　另一投资方向是与支付强相关的公司。比如技术层面，蚂蚁金服投资了新加坡移动安全和加密技术公司V-Key，以加强自身产品的安全性。

　　今年6月，彭博社称，蚂蚁金服欲收购泰国支付和小贷公司Ascend Money20%的股份，以助力其在东南亚的在线支付和小额贷款业务。Ascend Money子公司Ascend Nano主要在缅甸印尼等地为无银行账户的民众普及电商和电子支付服务，另一家子公司True Money则提供现金支取卡和电子钱包服务。

　　在印度，蚂蚁金服大手笔投资了印度最大支付平台Paytm及其母公司One97Communications。Paytm已获得印度央行发放的首批支付银行牌照，允许其在印度开展支付、储蓄、汇款、转账等银行业务，为印度中小企业，低收入人群提供费率更低的在线金融服务，次轮投资能助力蚂蚁抢占印度普惠金融的先机。

　　在韩国，蚂蚁金服参股了韩国政府批准的互联网银行K Bank，K Bank已获准在韩国开展存款，贷款，信用卡，理财，外汇等所有银行业务，这也是韩国这23年来首次颁发互联网银行牌照。

　　阿里云全球化

　　机遇与挑战并存

　　近年来，马云一直强调数据计算是未来的大方向，他相信人类已从IT时代开始进入DT时代，并投入巨资提升云计算和大数据技术。今天阿里云已成阿里巴巴财报的一大亮点，其最新季度营收业绩同比增长156%，这已是阿里云连续五个季度保持三位数增长。

　　阿里云为阿里巴巴集团搭建了混合云基础架构，以公共云与专有云的形式运行淘宝、天猫、支付宝的核心交易。每年的双11交易对阿里云技术都是一次巨大的考验，去年阿里巴巴称其支付系统每秒可处理14笔交易。

　　阿里云国际业务副总裁喻思成表示，全球公共云计算市场增长迅猛，美国出现了亚马逊，微软，谷歌为代表的公有云巨头，但不少客户的需求还是未得到满足，比如中国客户在美国开设海外服务器并得到汉语服务的需求，或做中国业务的美国客户希望在中国有本地云服务的需求。

　　但从目前来看，阿里云全球化还处于初级阶段，其在海外的云基础设施有限，那么阿里云出海会面临哪些机遇和挑战?

　　其中一个挑战是安全问题，作为一家非本土企业，在为西方企业提供管理客户数据的云服务时，可能会在西方市场遭遇一定的限制和约束。

　　另外，阿里云产品的海外技术竞争力，与亚马逊AWS，微软Azure相比还有差距，短期内为全球客户提供具有竞争力的云服务仍有压力;同时，在全球市场，阿里云服务还缺乏业绩纪录，其品牌影响力也需要时间积累。

　　但阿里云出海能把握的机遇并不少。首先跨境电商业务有助于阿里云服务的海外拓展。中国产品卖给全球客户，海外产品卖给中国客户，阿里云若能加强与本土企业的合作，加速推出其云基础设施和服务来支撑其电商的拓展需求，那就为全球技术服务商提供了合作机会。

　　阿里巴巴大文娱板块迈向全球：

　　UC在新兴市场如鱼得水

　　

　　两年前，UC被阿里巴巴收入囊中，但其国际化扩张却从未间断过。据美国网站流量监测机构StatCounter数据显示，去年8月，UC浏览器在印度印尼的市场份额排第一，在俄罗斯，巴西，巴基斯坦，孟加拉国等新兴市场也实现了快速增长。

　　但UC并未满足于停留在浏览器层面，而是尝试着向“大数据新型媒体平台”升级，这一点可从其发布的印度UC News中看出端倪，它以大数据为驱动，欲打造一款类似于今日头条的个性化资讯应用。同时UC也在加码海外游戏发行业务。

　　阿里巴巴移动事业群海外业务总裁黄浩在接受采访时表示，阿里巴巴移动事业群正在构建大文娱体系，所有在中国发生的模式都会在海外去重新复制，但整个过程中他们会做很多本土化。在他看来，真正实现全球化不仅要积累用户量，更要形成用户口碑，真正融入到本地商业生态中，拥有可持续的规模化本地营收。

　　此外，阿里巴巴在O2O领域投资了口碑网、饿了么、国外团购鼻祖Groupon等，并在口碑网引入了海外商家，为出境游用户服务。阿里旅行也抓住了日益高涨的出境游消费者，提供一系列境外本土化的商品。

　　从上述五大版块电商，物流，金融，数据计算，UC的全球化来看，阿里巴巴集团聚焦“跨境”，以中国消费者为根基，去海外开疆拓土，这可能是阿里巴巴全球化1.0的阶段。有点类似于复星集团“以中国动力嫁接全球资源”的战略。