上周愚人节最大的现象级活动要数知乎推出的值乎。这得益于值乎本身是一个优秀的产品,二是知乎环环相扣的推广节奏,让值乎火爆成为必然。但像普通初创公司,不管是人员、支持资源都有限,如何抓住这些节日时间节点推出活动,达到刷屏的效果,为公司项目曝光引流?
我从码客帮(基于程序员社区的技术众包平台)这次愚人节活动方案创意来源、设计开发、推广方法、实际效果、宕机事故补救操作,来说一下怎么零成本怎么引爆大流量的活动。
活动创意
首先回忆上一年愚人节朋友圈四大主题:红包骗子、恶搞坑人、表白、纪念哥哥(张国荣)。
由于表白是刚需,所以一开始选的是如何帮助用户表白?首先比较熟悉的场景是朋友圈偶尔会有人发:“我喜欢的人点赞了、就删这条说说”“我可以追你的请点赞”。然后从这些熟悉场景出发构思出活动框架,但由于初步构思的整个方案流程比较复杂,咨询技术得知2天内是来不及开发。
所以就转思考“恶搞坑人”这个主题,联想到之前朋友圈火的点击原文梗:捉弄朋友圈的人,
这里有个痛点:我不知道朋友圈谁点了“全文”
于是进一步想到可以结合之前“朋友印象”推出的活动“我只想知道谁最关心我”记录来访者足迹。
朋友印象活动:
而且咨询了一下技术,实现起来也很简单,于是就初步确定了用标题党来恶搞。
Ps:关于活动灵感、来源于生活的积累,推荐平时多关注微博热门、数英网等营销案例平台,李叫兽、小马宋老师的公众号等积累创意网感。
调查用户反馈(防止自嗨)
很多公司的活动设计出来,并没有什么用户玩,只是自己内部在YY。因此活动成功的前提:在活动大概思路(最好简单画一下交互原型图)出来时,要调研一下你身边的人或其他行业做策划的小伙伴:如果有这么个活动,他会不会玩?这样既可以先检验你的想法(同时也获得了活动种子用户),也可以在讨论中得到一些优化建议。
开发设计
主题定好了之后,接下来思考的就是怎么凸显出用户他被愚弄了的感觉,让每一个点进来的人感受到满屏的嘲讽?
我设计的交互逻辑是每一个点进来的都会看到自己是最色的那个,
确定好了要恶搞嘲讽进来的用户,接触最多的就是平时微信聊天各类嘲讽搞怪的暴漫表情。
(乔布斯:伟大的产品来自于借鉴。参考火过的活动进行微创新:特别适合新手,但一定要拒绝完全抄袭)
初步的交互UI出来后,也一定要在朋友群里测试(小白测试),看普通人在没有任何的引导会不会按照你想要的流程走下去?调研引导关注的文案是否激起他点击的欲望?
关于设计产品的自传播性,我直接复制小马宋老师的一句话:由于带有游戏性质,使得个人使用和分享的门槛降低,每个人都愿意尝试一下,而且形式新奇有趣,同时还能产生不少有趣有用的内容。这是这款产品能继续在朋友圈传播的关键,否则只靠一部分初始用户,传播会很快衰减下去。这里面有个使用和传播比例的问题。
简单的说,如果你的初始用户是1000个,当这1000个人都使用 并分享到朋友圈之后,假设每个人朋友圈平均可影响的好友是100人,如果看完后能继续产生分享的比例大于1.1%,那么这个分享就是持续增加不会衰减,如果是0.9%或以下,那分享的人数就会持续递减直至归零。所以在这个假设中,分享率0.9%与1.1%的差别是本质性的。
做这类应节的活动,技术开发的节奏一定要把握好,最忌想等产品UI想得十全十美了再交付给开发,这样很容易导致预留给技术开发时间不足,一定要提前把大概需求框架给开发,一些具体的UI细节修改可以再临时调。由于这次活动是3月30号临时决定推的(原计划我们是在清明假期有一个程序员相亲的线下活动),还好码客帮的程序员大牛们的给力支持,用了一天就把产品的开发和调试好交付,再次表示感谢!
推广方法
大部分文案、活动策划分享课都重点教怎么写文案、怎么做创意,比较少教推广渠道这一块的,一方面是,大公司自身的流量很大,活动推出去分分钟破10转发,对于小团队来说则是酒香也怕巷子深,
特别是4月1号这天用户的朋友圈各类活动花样频出、注意力分散,如何在乱像中分一杯羹、进入到用户的关注圈?
我是这么操作的(有钱任性的略过):找自己比较熟的KOL(好友数在3000人以上或高质量群的群主以及活跃成员)在1号友情转发一下,如果你能让15个以上这样的人帮你发,这个事基本就成了一半。
在31号晚上活动测试好了之后推给朋友,都反馈标题太污,不太敢转,后来查后台数据也是看到用户分享比例过低。这让我意识到了是一个坑(由于我自己之前是在春水堂做情趣社区,所以口味重一些-_-),这个也是上面强调的,一定要做用户调研,一定要做用户调研,一定要做用户调研,防止自嗨!
1号上午临时调了文案,增加了相对小清新的标题。
改动前后对比:
活动结束后统计到的用户分享top10标题:
可以看到,后来加进去的标题,都是很多用户转发的。也正是31号晚上调查了一下用户反应和实时查看活动数据,才避免了自嗨误事,挽救了这次活动。
除了让有影响力的KOL转,第二个重点就是在300多个各类交(广)流(告)群里转发活动链接,并带上一句简单的介绍增加打开率,如:“哈哈哈哈哈,这个愚人节的活动太坑了,强烈推荐你们试试去坑人。”在20个高质量的群里发红包,发动群友帮忙一起转发。
Ps:一个运营标配:高质量群5个以上,各类广告群100个以上。千不要去淘宝买群!买的几乎都是色群死群(不要问我为什么知道-_-),要自己平时积累或者和其他小伙伴互拉。
实际效果
一个成功的活动,除了需要推广渠道之外,选择合适的投放时间也是活动成败的关键。年前火爆的微信红包照片也是选择在下午5点,这个时间点,接近下班点,大家相对比较闲,都会刷手机朋友圈。
但愚人节是可预测的热点,肯定会有很多类似的整蛊活动(事实上,我在朋友圈就看到7个类似这样的活动),如何保证用户不审美疲劳、进入到用户的关注圈?在他想玩的时候想起我们?
我是这么选的:31号晚上12点,在300多个广告群里群发了一遍活动的链接,这时候数据是比较平稳的增长,也是这时发现参与活动分享的人数和总UV数比例比较低,马上对分享文案以及引导文案进一步优化。特别是在“我也要玩”旁边放的小表情:“来啊 互相伤害啊”,换了之后点击率上升了10倍。
愚人节当天:上午根据昨晚的数据反馈,优化页面之后的访问数据还是比较平稳,预测的中午12点会有一波分享高峰期,这时候让之前联系好的15个朋友集中转发,可以在后台看到12点开始,流量爆发了一波,流量一路爬坡。到下午4点开始也在各个广告群转发,5点时就在20多个高质量的群里发红包让群友帮忙转发,这些操作在后台的流量监测看得到对应反馈:每一次集中转发都会带来流量的指数型暴增。
这里也顺便介绍一下技术成本的技巧,可以为活动单独开一个阿里云的服务器,可以避免活动的流量影响了公司的主要业务。用阿里云随时监控流量上升趋势,像我们下午的时候带宽从6M到12M用了半小时,50M到80M只用了3分钟,都是随着活动流量的上升临时购买服务器带宽。
宕机事故
虽然我们在技术风控上做到了足够好的预防了,但6点左右,还是出现的半小时宕机事故:在5点看到流量上来得那么猛,我和另外一个小伙伴太贪心,对3%的吸粉转化欲求不满,想在第一页加广告位,增加品牌曝光机会。
临时决定提出需求,设计做好图到技术测试完毕只用了半小时。我在重新部署上线重启服务器的时候,因为裂变流量过猛,导致服务器崩溃了,紧急打电话给到楼下吃饭去了的技术回来才得以重新启动。
致命的半小时,导致裂变链条断掉,流量瞬间为零,在服务器恢复之后,流量也慢慢回升,但如果不抓住晚上这一波流量高峰,流量就这样沉寂下去了。
为了不被老板扣工资,只有全力补救策略:1厚着脸皮让朋友再帮忙转发一波(考验平时人品的时候到了)。2继续在高质量群发红包让没转发的群友转发,3继续在广告群里群发活动链接。4借了朋友的一个营销号(300个广告群)群发活动链接。到了8点半终于恢复到了宕机前的高峰流量,也是在20:16,活动PV破30了。
9点后流量继续保持稳定的增长,我们重心也转移到快速相应关注用户的表白需求,在这里也说一下我们引导关注的办法:是采取之前想到的帮助用户表白,用户关注后,后台引导用户留言表白对象,然后小编手动匹配帮用户的表白需求送到。
23:12活动页面被封:game over
这次的活动,总共有1多用户参与转发,为码客帮带来了百的品牌曝光,整个活动的成本是,码客帮程序员社区找的技术1000元制作费用,群发红包共200元,总计:1200元=50流量+1公众号粉丝(人力成本未计入)。
最后,很多人会感觉这些节日的活动,要怎么结合自己业务的点?举个例子:每捉弄到一个人就送你10元的优惠券,或送你10积分,积分可以兑换不同的奖品,还有血泪教训送给大家、不管什么活动,文风一定要偏向于女生,女生更乐意在朋友圈分享。(当然污的除外-_-)
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