抓住现场文化的风口 看西十区如何做一家票务网站

　　西十区是什么，可能听过的人还不太多。其实一切不熟悉的名词，都早已被互联网所接纳。百度一下“西十区”这三个字，你就会立刻发现，原来这是一家互联网票务公司。

　　

　　西十区CEO李明伟

　　简而言之，卖票的。

　　但这可不是一个随便的卖票的。光是去年一年他们就做了1.7个亿的交易额，高峰的时候有780张票在挂售，单日交易额的顶峰接近200一天，按照票均价1000元来算的话，一天就能成交2000张。

　　西十区的CEO李明伟，则在创业的三年半过程中，这位前《中欧商业评论》杂志的主编，成功地从一名文化人转型成为了一名文化商人。

　　现场文化的风口

　　2009年的时候，考察了中美现场文化产业的李明伟就很敏锐地察觉到，中国文化业的风口要来了。

　　关于风口，李明伟是这么理解的：

　　“第一，中国那个时候现场文化产业规模只有美国一百分之一，我国人口是美国的六倍;第二，中国这么大一个国家，现场演出产业的总盘子只有日本或者英国一个场馆一年的收入，差距太大了。”

　　文化事业与经济发展的严重不匹配就意味着其中存在极大的发展空间。随着中国人均收入逐渐上升，人们的文化生活需求将会迎来一个大的提升，这就是文化产业的机会。

　　“移动互联会深刻改变人类的生活，这种改变会远远超过互联网。在一个虚拟化的时代，人们更加需要真实，渴望回归现场。”怀揣着这种想法，2012年初，李明伟毅然决定从当时还不起眼的现场文化入手，掘金文化产业，一开始他就获得了天使投资。2014年10月的时候，他再次获得了资本的青睐，得到了黎瑞刚的华人文化基金三千人民币的A轮融资。

　　现在市场的总盘子在这几年中已经翻了几番，达到了五六百亿，而且每年还会复合增长20%到30%以上。西十区也已经于2015年末获得了A+轮融资，对于西十区来说，等待开发的市场还相当广阔。

　　有票有保障?

　　网上卖票的不少，从专业的大麦网到不专业的淘宝，从渠道直销到二手转让，西十区比它们有哪些优势呢?

　　李明伟用了最近的宣传词来说明西十区的优势：有票有保障。

　　首先是有。西十区涵盖了从主办方、场馆方、经销商乃至“黄牛”多个商家，在演出的齐全度和票品的丰富度上都颇为可观。“市面上只要有的演出，我们都会有;市面上买不到的票，西十区也有!”李明伟这样来描述。

　　有没有票是一个方面，便宜不便宜、是不是正品是另外一方面。事实上，西十区搭建了一个类似于去哪儿的竞价平台，所有的售票方在这里都只是一个商家，消费者完全拥有选择的自由。结果就是这里出售的所有的演出门票都会相对市面上便宜。

　　而对于票品的保障上，李明伟采取了商家实名制+保证金的制度。个人卖家在每张票上架前都要在平台上冻结至少100元的保证金，只有在消费者完全确认票没有问题保证金才会解冻。

　　一旦用户、消费者下单购买了之后，西十区会承诺凡是由于卖方的原因导致的交易失败，没有票或者位置不对应等，除了退款之外都会先行赔付，最低是100块钱，50块钱的现金+50块钱的票。最高可以退一赔一，比如说，一张票2000块钱，不光把票款退还还额外赔2000块钱。

　　事实上，在这样的赔偿机制下，西十区现在遇到的违约概率只有千分之三。

　　让黄牛到阳光下竞争

　　现在西十区上98%的票品来自于机构，2%的来自于个人。而实际成交中，个人票源有20%。

　　李明伟称西十区为“黄牛终结者”。这个终结，并不是简单地打击消灭。“不管西十区诞生还是不诞生，这个群体始终是在那个地方的。”但是只要在西十区上，所有不规范的场外交易都会被自动规范为场内交易，即使是黄牛。

　　消费者其实并不在意票源是谁，消费者在意的是票品的真实性和保障。而这两个问题，对于西十区来说并不是问题。

　　黄牛是不是囤积居奇?是不是价格虚高?但是他们只要在西十区这个平台上，都会自动规范到市场区间之内，所有的行为都将被价格机制规范。囤积居奇?总会有新的卖家。价格虚高?多家竞争，高价自然难卖。

　　“我们建立了一个交易场所，这是一个是票务领域的证券交易所，门票其实也是一种有价证券，我们是一个把黄牛变成票民的交易所。”李明伟这样形容西十区。

　　西十区本身既不介入销售，也不干预定价，但是引入竞争构建市场，这就是它存在的意义。

　　和自己赛跑

　　西十区现在的收入仍旧以佣金为主，此外还有一部分广告和文化卡的收入。每张票收取5%的佣金，按照去年1.7亿元的交易总额来计算，去年的收入在一千左右。

　　如果说市场上还有和西十区相似的票务网站的话，大麦网旗下的票乎算一个。李明伟觉得自己有优势，毕竟大麦本身就是大型票务公司，票乎既做裁判又做运动的姿势很难得到其他网站的支持，也不如西十区这种只做平台来的专注。

　　现在的西十区，接入了大麦、永乐、格瓦拉、东方票务、微票儿、聚橙网等多家票务总代，除了大麦之外的其他票务公司都进行了深度系统打通。之后西十区会增加一个数据服务的收入，通过追踪消费者的交易行为数据来为大型演出赛事等活动的主办方提供整合营销定价方案的服务，这是未来的一个发展方向,也是李明伟心目中西十区的核心壁垒。

　　刚刚做完A+轮，马上又要寻求B轮融资，西十区面临的市场还没有受到多少互联网的熏陶，需要他们不停地去跑马圈地。这个行业还很新，目前竞争还比较小，但是也不排除未来将会有相似的平台出现，如何在竞争到来之前成长为一家经得起风雨的初创企业，这是目前西十区面临的问题。