中央电视台的深度纪录片《互联网时代》讲述了雷军的小米手机王国。片中提到,小米用短短的时间创立了震惊世界的销售额,而小米手机也迅速跃居大品牌之榜。
小米联合创始人黎强在一次采访中说“其实创业也没有多复杂,只要朝着正确的方向坚持下去就是了。小米做了一件事情,坚持用2000元的价格做出高性价比的手机。”这也是雷军“极致,专注,口碑,快”7字口诀中专注的体现。我们认为,性价比是小米的核心价值。做营销最关键的是什么,就是用简洁的语言提炼出卖点。而很多人都没做到这点,夸夸其谈一大堆,还是没能说出核心价值。试问,这样的产品连给人留下印象都难,更不用谈深入人心。
小米的辉煌并不是一蹴而就的,而是经历岁月洗礼的智慧沉淀结晶。小米专注到什么程度,花一年的研究一台手机,大量收集用户的意见,并为之所用。这样的专注,产品上市后得热烈的市场反响是必然的。
小米一方面投入巨大的人力、物力,财力,一方面又把价格做到成本,做到极致,那么它能盈利吗?如何盈利?这其中包含了什么商业魔术?
下面从成本控制和盈利模式分析小米的极致价格。
我们知道,在数码产品领域,活跃着一批资深发烧友,他们对数码产品的功能配置了如指掌,凡是他们认可的产品都是优秀品质的代表。与此同时,发烧友认可的数码产品,比如笔记本电脑,价格一般比较贵。与此大相径庭的是,唯独小米手机的价格做到极致,以成本价格出售,这听起来好像不符合经济规律,是的,小米手机的极致价格,让发烧友为之疯狂。
仔细分析小米手机的商业模式,我们发现:
第一、小米手机不靠硬件赚钱,而是靠增值软件的后续业务来盈利,这过程虽然漫长,但收益是显而易见的。我们不可否认,小米卖出去了百计数的毛绒玩具。其实它完全可以多卖500元,这样每台手机就赚了500元。但是小米没有这样做,就是坚持成本价,其他配置差不多的手机在小米手机面前,瞬间相形见绌。这就是小米的高明之处,敢于价格赤裸,以成本价让粉丝尖叫,以成本价来抢占市场。
第二、小米手机的竞争力从何而来?我们不能忽视其的渠道。传统手机厂商,都配备了完善的金字塔式的经销体系,从总代到省代、市代到零售终端,手机的成本悄然上涨了好多个百分点,而这一切因渠道产生的成本都由消费者买单。小米是怎么做到呢?小米以网络直销的方式,鼓励大家从网上下单,这样就可以大大控制了渠道成本,成功利用互联网这台干洗机拧干了渠道的消耗的水分。
第三、小米如何推广?小米本身就是很成功的自媒体,论坛活跃用户居同行业论坛之最。一个论坛,就可以聚集成千上的粉丝,粉丝们互相分享交流,用户黏性极高,用户留存率极高,粉丝自主传播,就像是病毒裂变,迅速席卷一张张人际网络。
第四、小米对于人才的爱护和重视。小米招聘人才,首先寻求与他们在价值观上的共鸣,就是要求读懂小米模式,认可小米文化。其次才是能力。小米对于人才求贤若渴,承诺的不是短期利益,而是可以描绘到蓝图的长远回报。据说,小米早期的工程师,在金山,微软等能拿好几的工资,而在小米可能就一块钱。尽管短期的薪资不算给力,为什么还是有很多有才干的无怨无悔心甘情愿地加入小米,就是他们坚信小米能成功,小米是勇于创新并实践的互联网新型企业。
以上几个方面共同发力,小米就把成本很好的控制下来,并且能够保持绝对的竞争优势。
由此总结出小米控制成本之举,将生产成本之外的其他成本全部归零,零渠道费、零营销费,并借助于互联网预售模式,将库存风险降到最低。这些成本减掉了之后,小米手机就可以做到极致的价格,价格得当就可以带来规模销售,供不应求是正常的,再之,生产加大了,规模庞大的采购会降低采购价格,这又反过来帮助小米降低了生产成本,如此环环相扣,真的是滴水不漏。
小米
这或许跟外人看待的小米只会搞饥饿营销的观点显得格格不入。实际上,小米并非是饥饿营销。
很多硬件创业公司初期都会遭遇供应链短板,小米初期同样不例外,雷军回忆,当年只能每天供应一千部手机,而一下子接了30订单,就算是火箭的速度都赶不上啊。所以饥饿营销的帽子自然戴在了雷军的头上。
顶着骂名,雷军要做的,还是性价比。价格超出预期,就会带来好口碑,这是永不落幕的商业法则。2015年双十一,在天猫单品方面,红米Note2获得手机类单品销量第一,小米平板获得平板电脑类销量第一,而小米手环光感版则获得了智能设备类单品销量第一。
2015年已经过去,2016年已然到来,现在的小米不再是过去碰上供应链困难的小米,供应链,物流,仓储等方面已经完善,大规模供货已经不是问题,小米正在高速前进,每次预售都是分秒内抢光,每次上线产品抢购风潮经久不息。
既然小米手机能很好地控制成本,那么到底是如何盈利的呢?
小米说白了也是企业,一个没有任何盈利的企业无法支撑长远发展。成本价销售手机的背后,自然有一套顺当当的盈利模式。
消费者购买使用小米手机时,会用其操作系统MIUI开发的各种功能:比如下载好看的主题,去游戏中心下载钟爱的手游,去小米商城购物,还会通过黄页和小米生活去吃喝玩乐。由此可见,有这么完善的数据信息,这么多高黏性的内容和服务,小米的盈利还会远吗?
小米的多看阅读就是一个很好的案例。小米做的是正式出版物的电子化,跟出版社和作者合作,经过努力,多看阅读有了一定的规模,在精品阅读领域里面取得了不俗的口碑。
很好的控制了成本,有一套可行的盈利模式,还有一点也很关键,就是小米注重服务。这也是小米能够与天猫京东叫板的一大亮点。小米之家遍布全国多个城市,卓越的售后服务有口皆碑。
最后总结下,上述了正式小米的成本控制和盈利模式,小米手机才能做到极致的价格。加上完备的服务,我们有理由相信,小米的明天会更好。