不理解谷歌的历史,就不可能了解互联网演进的历史。同样,不了解百度,也就不理解中国互联网运营的本质。当然,还包括雅虎、必应等搜索引擎。总而言之,自从有了搜索引擎,互联网内容出现了大爆炸,也让人们看到了互联网中巨大的财富和创业机会,激励着众多的创业者进入互联网领域。依靠着搜索引擎,成长起来了第一批真正具有财力、实力、魅力的互联网公司。
但是,那是过去辉煌的顶点。
现在,在移动互联网领域,仅仅依靠搜索引擎,已经很难开疆拓土。无论百度也好,谷歌也罢,曾经对于移动搜索都抱有幻想,他们认为能够复制曾经的成功。但是很快,他们便醒悟了过来。谷歌反应最快,并且依靠技术和财力,面对FACEBOOK的兴起,迅速迎合了趋势,放弃了依靠搜索引擎占据移动互联网的既定战略。百度反应稍慢,在一年之前,李彦宏才强调狼性,而狼牙已经不是曾经的搜索引擎,而是一系列的整合和财技表演,例如对于91、糯米的收购,百度助手、浏览器、安卓市场的上线,广为传说的数据是13款移动应用以及过亿的用户数量。
那么,搜索引擎巨头们,是如何顿悟的呢?顿悟搜索引擎在手机中必然玩不转?
搜索引擎在手机中玩不转的表面原因:大屏幕VS小屏幕
电脑的屏幕较大,能够呈现大量的信息,这可以为搜索引擎带来更多的广告金主,但是手机屏幕较小,呈现的信息少,虽然百度移动搜索引擎对于呈现的信息进行了简化,但是依然体验不佳。另外,电脑的键盘操作,更适合信息的键入。而手机的手势操作,在小屏幕中入信息更加不容易。也就是说,硬件大不同以及手机的入习惯,阻碍了搜索引擎在移动互联网生存。
搜索引擎在手机中玩不转的中层原因:单一入口VS多元入口
无论是曾经的门户网站大战,还是浏览器大战,或是入法大战、桌面软件大战、安全杀毒大战,被反复提及的就是“抢占电脑互联网入口”。但是,硝烟过去,今天电脑互联网的入口,还是搜索引擎一家独大(至少占据了重量级地位),互联网中只要依然是资讯占据着极大比例,那么对于资讯的筛选就必不可少,我们也会依赖搜索引擎。但是在移动互联网中,资讯不再是移动互联网的主要部分,提供生活服务便利是移动互联网的最大功能,加之手机操作系统不同于电脑一端,所以用户入口呈现多元化。多元化的入口使得用户对于搜索引擎的依附程度降低。不仅百度明白这个道理,所以百度搜索引擎在手机中玩不转,转而进行多多种应用的开发和收购,谷歌也明白这个道理,基本上已经淡化了搜索引擎在移动端口的简单复制。
搜索引擎在手机中玩不转的深层原因:漏斗式营销VS波纹式营销
搜索引擎是典型的漏斗式营销,即广告主通过在搜索结果中的优先排名,引起关键词搜索用户的关注,在点击网站进入之后,用户对于产品产生兴趣,进而在详细了解产品和服务之后,渴望拥有该产品,并且记住了该产品,通过线上或者线下购买。通过层层深入,广告主最终和消费者完成交易。但是在移动互联网中,导致消费者购买行为是由一系列的波纹衍射完成的。消费者在一个手机应用看到了产品信息,然后在另一个应用中,发现朋友也在用,或许还会主动下载该企业的APP,来自不同源头的信息都在向远处传播,波浪起伏的叠加,最终造成更大的营销效果,此时恰好和消费者需求吻合,即完成购买行为。两种营销方式如下图所示。
在笔者看来,电脑互联网和移动互联网不同的营销模式,才是导致搜索引擎在移动互联网难以玩转的深层次原因。
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