坐拥数百土豪客户，60元一盒苹果卖不掉

　　写在前面：这篇文章本来的题目是，产品就是最好的运营。一想到大家会觉得又是一篇被写了无数遍的理论文章时，我还是果断改了一下。今天给大家讲一个故事，我自己的一个客户，一个坐拥几百人土豪，精准的不能在精准的品牌，在向土豪们销售苹果的时候却出现了问题，希望这篇文章能给大家一些启发。

　　运营微信公众平台的童鞋们估计都是苦逼的不行：没有粉丝的时候，希望粉丝多一些，想尽办法的去吸粉，做梦梦见自己运营的公众号粉丝上涨都会笑出声，好像日赚几的日子马上就要到来了。

　　就算你的粉丝上涨了，天真的我们真的就可以赚钱了?我们的销售额就会上涨?。

　　见过无数的客户，经过千辛苦把粉丝拉来了，结果却没有成交的时候，连要死的心都有了：凭什么我的粉丝都有了，他们就是不买我们的产品?今天我想通过产品这一个点来说一下，通过一个客户的例子说一下为什么你的产品没有卖出去。

　　去年，济南的一个客户要做一个品牌，目的是要聚集高端人群，大家一起组织吃喝玩乐，想借助微信来做。因为朋友在这家公司负责这个项目，所以想让我提一些建议。既然朋友出面要求帮忙，又有钱赚，何乐而不为?

　　其实我当时觉得这个项目还是不错的，知道现在我觉得也挺不错，高端人群在一起吃吃喝喝，还可能更直接的会有一些项目的合作，会达到双或者多的局面。而且很重要的是，这样一来，大家几乎不需要很大力气的推广。一个城市所谓的高端人群就那么一些，我认识你，你认识他，说不定我还认识他，想把大家聚集在一起还是相对来说比较容易的。

　　但是我发现，这个项目做起来远远没有那么简单。在要做第一期产品之前，我曾经建议客户开一场品牌发布会，这个不难，在一家五星级酒店开个发布会，逼格一下子就上去了，还能让大家对你的品牌多了一些期待，但是很遗憾，他们没有采纳这个建议。

　　他们第一期的产品选择了四川腊肉和武夷山茶叶。据说腊肉是当地的农民用自己养的牲口屠宰后晾晒的，茶叶也是武夷山本地的茶叶，这两个产品也花了大家不少时间和心思。茶叶的包装处理起来还算简单，也处理的比较成功。但是腊肉就稍微难处理一些，大家的意见也出现了分歧，最后还是确定了他们的包装：用食用级的牛皮纸进行包装。当时我就觉得这包装有点简单随意，甚至有点土，毕竟这是第一期产品，而且面对的人群还是高端人群。

　　不过，第一期产品卖的很好，掩盖掉了很多的问题。我曾经跟朋友说，包装可以更精美一些，产品的很多细节上需要更加注意。朋友说，老板仓促上线这些东西，想要看看产品的效果，而且马上就春节了，所以就着急推出来。跟朋友的交流中能明显感觉出来，他们对第一期产品快速的销售出去很满意，而且他们除了在追加产品之外，还想开发第二期的产品。

　　看着朋友兴高采烈的样子，我也不说什么了，但是隐隐感觉产品的问题会成为一个大问题。毕竟虽然你不用去吸引粉丝了，你的客户也都是高端客户，但是问题是，一旦你的产品总是跟不上客户的期望值的时候，那么问题总有一天会爆发。同时还有很重要的一点，就是一旦产品总是变动，那么我就难对品牌形成明确的认知。

　　后来第二期产品是烟台苹果，但是效果却很不好。

　　在一起吃饭的时候，朋友说最近被苹果弄得比较烦，销量不高，自己在发愁怎么把这批货卖出去，即使送出去也行。

　　他说，刘旭，我很郁闷，我们的产品是纯正的烟台苹果，比淘宝上卖的烟台苹果好很多，而且价格也不高，但是就是没有卖的不好，现在还有一堆压在冷库里面，现在就是着急怎么把这些苹果卖出去。

　　我跟他说，你记得上次腊肉和茶叶为什么还卖的很好，这一次的苹果却不行了?其实上次正好是因为春节之前，很多你们的客户都是公司老板，所以他们会买很多来送给自己的客户，所以你们卖的很好。还有一点就是，我们在山东，你在本地卖烟台苹果，能有多吸引人?如果你能搞一下海南的芒果，还是自家产的那种才有吸引力。你拿本地产的萝卜白菜说事，也可以，但是总是有点低格调。而且说实话产品的包装和很多细节的处理上，你们远远没有做好。你们不可能指望每次产品出来都是春节之前，中秋节之前。一年就是365个节日，不解决产品的问题，你们还是回越做越差。

　　朋友若有所悟的样子，说现在还有一个很严重的问题是，老大不怎么想出钱，他总想着找个产品很好找，稍微弄个盒子包装一下就可以了，人家还会疯抢他的产品。

　　我问他，他凭什么那么想，很多卖好产品的，你不认真做，会有其他人来做。这不是卖出去卖不出去的问题，而是关乎到自己公司未来的发展。一家公司，一个品牌，连自己的产品都不好好包装，想着自己有一些高端客户，让他们凭人情来买你的产品?人情是最不靠谱的，特别是在关乎的钱问题上。人家可能给你面子，买一次，买两次，甚至买三次，虽然钱可能对他们来说并不是问题。可是他们心里会不舒服，他们会觉得自己花了高价买到了很普通的产品和服务。

　　朋友一脸无奈，说，我回去给老板说一下这些建议。

　　后来朋友给我寄了一盒他们的苹果。明显的地摊货的包装，苹果竟然在塑料薄膜里面包着，还有赠送的切苹果器让我感觉就是从大淄博的义乌小商品城3块钱买的，还不用还价的那种……瞬间各种草泥马从我脑海中呼啸而过，你们是要做好这个品牌还是在它还没做好之前就自己整死自己啊。我向各位亲爱的童鞋们保证，你们如果看到这苹果，有90%的朋友不会买，你的苹果再甜再好吃有什么用，优惠价60的苹果就整成这熊样?价格很低了品质也不能低啊，强行把自己的产品拉低成地摊货，哪个土豪会买单?不是土豪的我看的都感觉难受，真的不能卖70块钱把包装给我整好了，我就是吃着好送人也有点面子啊。

　　在他们的微信公众平台里面，每天推送这他们的大苹果，站着推，躺着推，各种姿势都用上了：什么苹果6，什么苹果8。连他们的老大，一个看上去还算好看的胖大叔都拍照片出来卖力的宣传他们的苹果，对于这些，我只想说然并卵。

　　我们的合作也因为各种意见不统一，在烟台苹果之后分道扬镳，其实很有可能是客户觉得我就是一屌丝，不懂土豪的世界，还不如他们自己做得好。

　　后来朋友他们又做了好几期产品，但是都没有处理的很好，上一次听朋友说到现在还有很多烟台苹果积压在冷库里面。再后来朋友说，他们现在是拉会员办会员卡，会员卡500元，每月给他们送自己的产品，顺便处理掉冷库里面的苹果——这真的成了他们的心病。估计靠关系，他们又能弄一批会员，又能赚一笔。

　　无论做什么，产品才是最关键的。一盒60块钱的苹果卖土豪你都没卖出去，还不关心一下你的苹果的问题，是质量问题还是包装问题，为什么别人不买。你的营销牛逼的不行，可能只会忽悠客户一阵子，而有好的产品和服务，这个客户才会甘心被你忽悠一辈子。

　　在我们想方设法的去吸引新用户的时候，在我们觉得已经有了足够的粉丝但是就是没有成交的时候，不妨先关注一下自己的产品，想一下到底是不是自己产品的问题才导致自己后面所有的工作都事倍功半。在一个大家都注重营销的年代，我们是不是更需要把关注点放到产品上面?

　　别他妈的把没钱没时间包装自己的产品放到嘴边，那是你没有真的想做好。而很多人的想做好也仅仅是停留在想这个层面上。如果我告诉你，把自己的包装处理好，每盒多出两三块钱的成本，你可以多卖出去几百盒，你干不干?还是你们当时就觉得土豪就是人傻钱多?当自己没有做好一个产品的时候，回来分析原因又把这些归结到一些客观原因上面：什么产品投放的时机不对，团队不给力。但是不要忘了，在一开始你对待你产品的态度上就决定了，你有再牛逼的营销和再土豪的客户群，你都没法把你的正宗烟台苹果卖出去!

　　还是那句话，产品是最好的营销，口碑是最好的推广。有时间，不妨先选好自己的产品、包装好自己的产品，特别是当你有了一定的用户群和粉丝群的时候，在你觉得自己各方面都做的很好的时候，再卖不出你的产品，你就该真的考虑一下你产品的问题了。

　　我是刘旭，QQ：1719752001，希望能和大家多多交流。