以O2O之名颠覆传统医疗都是自吹自擂，不如先从周边服务着手

　　摘要： 从定义上来说相对于O2O的颠覆作用，O+O更强调线上与线下的融合转化和互相影响。这样以来，医疗的互联网+更适合于O+O。

　　

　　还没怀孕，娃的衣服就已经做好了……

　　被资本铜臭味裹挟的医疗O2O行业，在这个被互联网+催熟的季节满嘴都是颠覆、变革，一场接一场的意淫高潮轰轰烈烈的上演。他们给投资人讲故事，有时候连自己陷在里面都不能自拔，我们现在做online，以后拓展offline，然后布局整个医疗产业链，你看看，我们的将来多么美好!

　　过去十五年，几乎所有的行业都被互联网渗透和改变，唯独医疗行业没有，这里面隐藏的巨大商机，给了他们满嘴跑火车的底气，也给了他们暴富梦想机会，而重要的是，现在看起来，雨后春笋般涌现的各类O2O医疗故事，普遍都是“我有能力”重塑医疗产业链，各自拿出一个连自己都说服不了的商业模式想着颠覆原有医疗格局，而不去想，互联网该如何去解决传统模式无法解决的痛点。

　　目前来看，对于其他行业的互联网模式，都是用效率工具去解决传统工具无法解决的效率与资源的配置问题，对于医疗行业来说，前端和后端或许可行，但是在能产生的医疗行为方面远远谈不上这个问题，或者根本不会有存在的可能性。如果互联网模式试图去改变这种现状，只能是周边搭台唱戏，自吹自擂。他们给资本市场讲故事的时候，便会说，你放心，目前在教育市场阶段，等一轮炮灰过后，我们就看到未来了。

　　传统医疗留下的疑难杂症

　　医疗行业的所有问题，归根到底，无非就是以下三点：

　　虚假信息泛滥;

　　医疗资源稀缺;

　　医疗资源过于集中。

　　如果互联网在里面插一脚，这就如同有了12306 以后，只是减少了在火车售票点排队环节，对过年能否买到票毫无影响一样。

　　抛开一些专业性的问题，我们可以想一下到医院就诊的简单流程，其主要包括诊前、诊中和诊后。

　　对于诊前阶段，目前也是移动医疗创业泛滥的扎堆点，也是互联网介入后可行性最大的地方，但目前来说，通过观察不难发现这其中悲观的事实，就是线上问诊的效率没有比线下问诊效率高，而相反的低很多。

　　同时，目前这类项目都是靠着概念吸引用户，然后用投资人的钱砸出用户活跃度，对于用户来说，这种手段也同样不会比传统医疗的手段高明多少，并且也是对资源的巨大浪费。

　　对于诊中，光是在挂号的时候向医生工作站提交主诉这件事，在医院和HIS企业这边就如同移山工程，更何况数据统一管理。在这一环节最重要的是医疗设备和医生，当然医疗设备是可以用钱解决的，用钱能解决的事都不是事，咱暂且不论，那么医生怎么来，医生本来就是一个稀缺资源，如果签约医院，可以拿到更多的薪水和各种保障，而现在突然冒出来的新型平台又拿什么给他们这个保障，这背后就是一个死循环，有了钱，不一定有病人。所以说，医生不流动，移动医疗难以真正“移动”。

　　另一方面，其他行业的大平台大多是有统一接口，直接对接行业内B端用户的信息化系统，但医疗行业在这个领域很难，每家医院的HIS水平参差不齐、需求不一，很难有大平台能统一介入。

　　而对于诊后服务来说，更加偏向于线下，相对来说，这一个环节，可以想象的盈利空间则更小。

　　互联网之于医疗的药性

　　那么对于互联网来说了，能起到的作用也无非以下几点：

　　更便捷的传递信息;

　　更精准的传递信息;

　　更有效的传递信息。

　　而这些特征注定了互联网注入医疗行业后，只能起到解决信息问题、优化原有程序、资源配置等方面问题。简单的说，就是互联网可以作为医疗的媒介，但不能成为医疗的平台。

　　从以往已经成熟的互联网模式分析来看，互联网交易要深入到一个行业，首先可以交易的品类够齐全;其二，参与交易的人要足够多。第二个问题或许实现的难度不大，但对于第一个问题，医药不分家就是横在移动医疗面前的坎。

　　所以结合传统医疗弊端，互联网应该对症下药，首先以更加高效的方式去解决资源稀缺问题，那么我们回归到互联网的实际操作中来：

　　信息问题：这个问题其实经过多年的发展，我们不难发现，假信息的泛滥，打开搜索引擎搜索医疗相关关键词，满屏的推广，而这些推广所提供的答案，打开之后发现和你对话的是一个穿着白大褂看上去资深的医师，殊不知都是一些医药公司聘请的大学生实习生，到处从网上copy资料，哪来的可信度?要去解决信息方面的用户体验，是移动医疗企业首先得攻克的难题，当然也是最容易入手的，目前行业里也出现了从这个角度切入的企业，比如做母婴垂直的医信，但目前来说更多的是噱头大于实际。

　　智能硬件采集数据：这其中最关键的是利用互联网技术采集各方面数据，各种穿戴设备产生的量化自我的数据、线下医疗行为产生的检查数据和病历数据、线上的诊疗记录和行为数据。当然这些可穿戴设备已经不是局限于检测心率，热量，来自美国的CardioNet是一家纳斯达克上市公司，旗下的产品MCOT就是一种可穿戴医疗设备，它能够记录30天内患者的心电图数据，并将数据通过网络传到公司监控中心。基于专业医疗机构的支撑以及公司在大数据方面的研究，CardioNet的后台能够对这些数据进行深入的分析诊断，并且生成报告发送给患者。

　　原有流程优化：通过线上挂号，以及患者将自己的情况及电子档案传至医生，省去部分环节，节约资源与时间。这其中包括各种穿戴设备产生的量化自我的数据、线下医疗行为产生的检查数据和病历数据、线上的诊疗记录和行为数据。

　　所以目前来看，不管是国外还是国内做的较好的互联网医疗企业，大都是以一种周边服务的姿态去迎合并靠拢现有的医疗模式，在医疗整个产业链条上起到的更多的是辅助和服务作用。

　　别再以O2O之名忽悠

　　直白点说，移动医疗创业千要避开去实现医疗行为的想法，因为在医疗行业这个复杂的产业链上，有很多互联网模式根本无法撼动的地方，也不可能去破坏掉原有的医疗模式，如果非要硬碰硬，可能是有的，但需要大量的时间人力和物力，这或许不是十年或者几十年的问题，谁又能够真正坚持到底呢?谁又能保证医院不会抢先一步呢?

　　所以目前移动医疗的突破点是先绕开医院，去完善周边服务，当周边服务完善的时候，完成与医院的对接才是医疗的大时代。

　　但是这样一来O2O来形容互联网模式的医疗，则并不是很准确，更准确的说法则是O+O，从定义上来说相对于O2O的颠覆作用，O+O更强调线上与线下的融合转化和互相影响。这样以来，医疗的互联网+更适合于O+O。

　　从趋势来看，未来可能不会有简单的线上企业或线下企业，企业在一开始的产品和业务设计时就需要通盘考虑线上线下的融合，只是太过于沉重的医疗产业链赶在了这个时机。

　　【本文作者微信：Vince-anshu】