在阿里巴巴、网易以及更多中小公司盯上海淘这个市场的时候,本来占尽天然优势的亚马逊也坐不住了,它要推出更多符合中国消费者习惯的产品。
图片来源:网络
为了笼络更多的海淘大军,亚马逊8月13日发布了一个海外购闪购平台。
这个闪购平台在模式上与“限时抢购”很像。不过,闪购的商品都已经从海外运送到了保税区或自贸区。用户下单后,商品将直接从保税区发出,送达时间大概平均在3天左右。广州自贸区也是这个闪购平台的第一站。
亚马逊中国总裁葛道远表示,亚马逊闪购可以解决用户的两个痛点,一是正品品质,二是物流速度。
品质方面,不论是闪购还是直采都与美国亚马逊的货源相同。物流方面,葛道远称:“仅仅在中国的13大运营中心就可以实现了‘1400+城市区县’当日达和次日达。目前,当我们在接收到一个中国消费者的订单时,远在美国的一家运营中心就能够在60分钟之内进行处理。”
为了提升中国用户的购物体验,亚马逊中国还宣称未来将把中国账户与海外账户统一。过去用户在中国亚马逊和美国亚马逊购物需要分别注册帐号,这一直被用户诟病。在支付方面,闪购可以直接使用人民币和银联卡本地化支付。界面新闻记者从亚马逊内部了解到,未来或许还将接入微信以及支付宝等支付方式。
亚马逊副总裁牛文华告诉界面新闻记者,在下半年海外购还会接通欧洲、日本等地,并配备专业的双语客服,因为这些非英语地区的语言并不是大家熟悉的。
据界面新闻记者了解,闪购第一批上线的是个人营养品和婴幼儿配方奶粉等70多款产品。之后闪购上线的产品,都是根据亚马逊后台的大数据,来决定哪些品类是用户比较喜欢购买的。另外,在“闪购”平台的选品方面,亚马逊还拥有一个国际买手团队。他们将负责与品牌进行商谈,在保证消费者可以购买正品的情况下,还能拿到最低的价格。
牛英华举了个例子:“2400毫克的自然之宝特强双效鱼油,在美国售价是110元人民币,中国其他电商平台的售价均在188元左右,而亚马逊闪购的价格仅为89元人民币。不需要额外再教税费,而且全部包邮。”
中国的跨境电商的市场潜力很大,根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据,2014年海淘人群1800,成交规模1400亿,从百亿级市场步入千亿。预计在2018年,市场规模将达亿级别。
除了亚马逊之外,为大家熟知的跨境电商还有网易的考拉、天猫的天猫国际以及京东全球购等。
就在两天前,天猫宣布梅西百货将入驻天猫商城。梅西百货是美国的一家本土且大众熟知的百货公司,它的加入不仅丰富了天猫国际商品的品类,还保证了其了货源的正品。
另外考拉在跨境电商上的表现也比较受关注。网易CEO丁磊8月13日表示,“网易考拉主要的核心优势在于商品品质和性价比把控上。同时在物流方面,其必须在跨境仓库或者保税区内,甚至在海外。目前公司会建造、购买或租用一些仓库用于物流。且网易考拉海购平台的SKU(库存量)将很快达到1。”
对于消费者来说,跨境电商企业之间的竞争将会使得服务越来越完善,而且价格也会更透明。电商平台们已经准备好了,你的钱包准备好了吗?