7月28日,商业地产领军人物达入驻入驻淘宝。辽宁7个在售项目全部登陆淘宝“达辽宁区官方品牌馆”,推出了“一亿红包券限时免费抢”、“100租金寻得主,旺铺免租给你驻。甩手掌柜轻松当!”、“1元预约,男神女神亲自上门服务”等线上活动。
初步看,在互联网+上敢于尝鲜的达这个动作看似步了诸多房企的后尘:从2012年以来,以科、碧桂园、恒大等为代表的一线房企先后入驻淘宝平台。
事情恐怕没这么简单,达近两年在互联网方向发力,每一个举动都有着特殊的战略意义。房互君看来,这次入驻淘宝已经远远超出了房地产营销的范畴和概念,这个中国最大的房地产商的真正意图是要通过淘宝试水一步步转型房地产服务商,而不做一个单纯的卖房子的地产开发商。
怎么理解?让我们一步步来分析。
两大革新
从“达辽宁区官方品牌馆”的网站上看,这次参与淘宝销售的项目涵盖了大连、丹东、抚顺、营口等地的7个商业地产项目,每个项目均有特惠房源的优惠券进行销售。
房互君观察页面发现,与以往房产电商销售不同的是,达这次入驻淘宝不光卖优惠券,更把金融理财贯穿在买房过程。此次活动认筹的金额在签订购房合同之前被冻结在余额宝中,这也就是说,即便买房人通过淘宝购买了认筹优惠券,他们依然可以在签约之前享受余额宝的收益。收购快钱之后,达加速了金融化的布局,这次恐怕是达的地产业务和金融挂钩的第一步,而未来的房地产金融会越来越走向普通购房者。
这是其一,其实这次进驻淘宝,达的真正杀手锏是——买房O2O。
在这次活动的店铺里,每个项目都有个1元的商品,叫做“1元预约看房”。大意是购买了这个1元的商品之后,项目的工作人员会跟买家联系,约定上门讲解的时间,他们会准备最详尽的信息为你做讲解。
这特别适合儿女在外的老人,试想一下,你身在北京想给在料定的父母买一套达的房子,只需要淘宝预约,达的工作人员就可以上门去为老人讲解项目,省去你的后顾之忧。
房产上门
传统的房产营销中,房产从线上到线下的O2O通常指把网友从线上导入到售楼处。这个流程是:通过线上的信息搜索了解楼盘,拨打电话咨询,然后进入到售楼处看房。而达的O2O则是:通过淘宝购买1元上门服务,售楼员上门讲解,充分了解项目,再进入实地查看。
整个过程看似多了上门讲解的环节,实则让买房人在买房决策之前有了更精准的了解,从而避免了徒劳的实地查看,而通过上门服务,售楼员跟购房者的互动也更充分。从这个意义上说,达重新定义了O to O中间的“to”的流程,将原先的导客流程变成更为人性化的服务过程。
达的上门服务除了使网友的体验感和服务感增强之外,更使得买房的流程变为更精准更高效。
达图谋
毫不夸张的说,多数房企网上卖房或者互联网+都是基于营销目的:一则希望淘宝带来一些客流,增加客源;另外一方面基于品牌概念炒作,借此增加企业知名度。从之前的经验来看,第二个目的尤甚,所以这些店铺过了舆论炒作期之后基本上成了摆设。
再毫不夸张的说,时至今日,互联网+已经失去了炒作价值,由此而见达入驻淘宝并非一件简单的事件营销。
房互君也从侧面打听到,这次达7个项目准备的淘宝优惠都是唯一的,这些优惠无法在线下享受到,购房者只有通过淘宝才可以享受到优惠。换句话说,达拿出了真真切切的真金白银把一部分线下购房者引导到线上,实际上就是花钱教化和引导购房者的使用习惯,让他们习惯上网去享受更多的购房优惠和购房便利。
王健林多次在公开场合表明达要转型,拥抱互联网,去重资产化,做服务型金融企业。这次入驻淘宝,应该是开发商达向服务商达的一个开始。
一元预约销售顾问会是一个突破口。可以预见的是,未来更多的服务项目可能会包含在达的上门服务之中:比如地产投资、市场趋势、置业理财等等相关的领域。
房地产行业的形势决定着房产商的必须转型,从商品和服务的供给端着手,为买房人提供更为专业的服务是房企的必经之路。从开发商到服务供应商的转变,达的试水为房企转型提供了一个参考方向和思路。