关于微信公众号，如何让粉丝不取消关注？

　　昨天在知乎上逛的时候，还看到有人提问为什么现在有越来越多的人拥有了自己的微信公众号?其实，这是一个好的现象吧!这说明越来越多的人开始认可了登录微信公众平台的时候，左边那句很醒目的一句话："再小的个体，也有自己的品牌。"

　　今年，可以说是自媒体最为蓬勃发展的一年，大家可以在百度指数(index.baidu.com)里面搜索一下自媒体这个关键词， 在我去年12月份开始写《草根自媒体达人运营实战》这本书的时候，自媒体这个关键词的指数大概在1400左右。

　　而如今，这本书写完，也出版上市了，时间大概过去了半年之久，而自媒体这个关键词的指数也上升了，上升到了多少呢?1800左右。

　　做过优化的人可能都知道，一个关键词指数在1000左右的，就已经说明这个词足够热门了，而现在这个关键词的指数在1800左右，在2013年的时候，平均指数也就800左右吧，而在2012年，自媒体这个关键词的指数不过才100多点。也就是说，最近3年，是自媒体最为蓬勃发展的几年。

　　

　　这是一种趋势，一种无法阻挡的趋势，如今的时代更像是百家争鸣，人人都可以拥有话语权，人人都可以通过自媒体平台来表达自己的想法，人人都可以利用自媒体平台，来塑造自己的品牌。

　　今天，与大家分享是关于微信公众平台这个自媒体平台，很多运营微信公众号的人都会遇到一个很棘手的问题，那就是粉丝对自己的微信公众号取消关注了，一般简称为取消关。

　　在今天早上的时候，我在微信朋友圈和自己的QQ空间说说里面，提出了一个这样的话题：如何让微信公众号上面的粉丝不取消关注?

　　我看到大家针对这个问题的回答内容主要围绕着三个方面：

　　第一、内容

　　我们首先先说下内容，大部人朋友都认为这个有价值的内容是必不可少的。当然我也非常认同这一点，没有价值的文章就如同没有灵魂的人类一样。如果粉丝不能从你推送的内容里面学到一些东西或者得到一些东西，那么久而久之，自然就会取消关注了。

　　可是，有一个问题需要明白的是，有价值的文章是怎样的一个判断标准?由谁来判断呢?其实，这个问题基本都是靠运营者自己把握的，经常碰到的情况是可能运营者自己感觉这篇文章，哎吆，不错哦!

　　而读者呢，有一部分却不这样认为，因为每个人的理解能力，修养学识都不尽相同，观点自然也不会呈现一边倒的状况。只要有话题，就必然会引起争论。所以，在写这个有价值的内容的时候，不妨站在中间的角度去考虑一些问题，把正方和反方的观点都描述一下，把评论权交给读者。

　　再有一个，我们在组织有价值的内容的时候，大部分人都会凭借自己的感觉去筛选一些文章，特别是经常需要转载别人文章的一些微信公众号，大部分人在挑选文章的时候，都是看一篇感觉，这篇还可以，然后就发布了。

　　而实际上如何想得到更多读者的认同，最好在筛选的时候，用五选一的方式，或者大于5的方式。不过这种选择是比较浪费时间和精力的，当然，效果也会比较好的，因为你用心筛选的内容，读者是能够感受到的。

　　第二、互动

　　这一点，也不可否认的是，他有着极其的重要性。关于在微信公众平台发布文章时候的互动，在我关注的那么多微信公众号里面，没有多少运营者去重视这一块的。

　　微信公众平台有一个缺点，就是并不是所有微信公众号都开放了评论权限，有些公众号是没有评论权限的，所以互动性会很差。有的微信公众号虽然开通了评论权限了，可是，还需要审核才能出现在评论中，如果审核的不及时，读者的评论就需要很长时间才能显示出来。

　　这也就严重影响了用户的互动性，这一点微信公众平台没有QQ空间做的好，不过相信以后微信公众平台会在这方面进行改善。

　　我们说的互动性，就是与读者经常互动，也就是小米的黎强经常提到的一个词，叫做"参与感"。有用户参与互动，才能找到自己的价值。才能让用户感受到运营这个微信公众号的人并不是一个冷冰冰的机器人，他是一个有温度的，可以跟粉丝一起通过文字嬉笑打骂的。

　　而传统媒体在这一点是没有自媒体有优势的，不管传统媒体在怎么想法设法的互动，总体还是给人一种高高在上的感觉，没有自媒体有温度，接地气。

　　而这一点我这方面的互动性做的也不好，在今后的过程中，我应该在互动方面加强。

　　第三、坚持

　　这一点对于做微信公众号的人来说，是尤其重要的。不管是个人还是团队，每天坚持不懈的去推送内容，是留住粉丝以及增加新粉丝最好的方法。

　　大家也可以看看自己关注的一些公众号里面，是不是已经有一些公众号已经冷冷的躺在了你所关注的公众号的列表里面，很长时间都没有出现红色的提醒消息了吧?

　　大部分人在运营公众号的过程中，因为长期不能盈利，慢慢的就不再管理了。当初的信誓旦旦，雄心壮志，也因为时间的流逝而渐渐失去了当初的激情。

　　很多人做微信公众号的时候，都是一时冲动，注册完以后就开始运营了，没有粉丝的时候就慢慢放弃了。你要知道小米最初的时候是靠着100个铁杆粉丝给带动起来的。

　　除了坚持的更新以外，我想最不能忘记的是你的初心了。在做任何事之前，一定要想清楚，我为什么要做这个。看到太多的人选择了半途而废，却没看到多少为了当初的初心而坚持下来的。

　　这上面的三点是大部分网友认为比较重要的三点，而我也是比较认同这三个观点的，但是除此之外，你有没有想过，还有什么方法能让你的粉丝不忍心取消关注你，而且也不愿意取消关注你吗?

　　第四点：让他每天都会看一眼的服务

　　我那天在阅读一篇文章的时候，里面讲述了一个微信公众号上面嫁接了一个查询交通违规的服务。也就是说，你只需要关注这个微信公众平台，就可以随时查看你是否有过交通违章的记录了。

　　我觉得这一点做的就非常好，他们能撇除文章，把服务嫁接于微信公众平台上面。一些企业可能最为擅长做这些。比如一些物流公司，他们的微信公众号都有查询快递的功能。

　　还有一些家政服务公司，也可以随手在上面进行一些预约功能。也就是说，这些微信公众号不单单是做为内容出者了，而是捆绑一些用户所需要的服务，真正的帮用户带来一些价值。

　　但是，个人的话是不是做着比较困难了呢?其实，也不尽然。我最近一直在观察一些自媒体排行榜。我发现有些排行榜的数据是可以自己手动制作一下放在微信公众号里面的。

　　就像以前有个人做QQ空间排行榜的数据更新，不说一天一次吧，就是每个周更新一次，如果把这个排行榜嫁接到微信公众号上面的话，我想也会留住一些用户去查看。当然，前提是你吸引的粉丝是对你所在的领域比较感兴趣的。

　　所以，大家可以发挥一下自己的思维，不要把内容只局限在文字、图片、视频、语音上面的。看看能否利用微信公众号来为大家提供一些服务，然后多尝试进行一下创新。

　　最后，我想说的，要想让每个关注你的粉丝都不取消关注，这是不可能也不现实的。就算做的再好的微信公众号，每天依然会有一些掉粉的现象，但是这个并不是最重要的，重要的是你增加粉丝的数量是否远远大于掉粉。

　　同时，你还要思考一下，我到底能给粉丝带来哪些不一样的体验?

　　文/冯东阳 《草根自媒体达人运营实战》一书作者