但10亿元烧完之后呢,如何才能保证北京用户不去京东、1号店甚至苏宁呢?
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自7月15日起,在天猫超市北京站的页面上,出现了“北京市50元专享红包”的活动,这广告同时出现在北京地铁、公交站牌上,抢到红包后,可参与其“满88元减50”的活动,88元正好满足包邮的条件,红包使用日期可截至7月30日。
这是阿里巴巴在北京憋的一个大招。7月23日,阿里巴巴集团宣布全面进军商超领域,在全国范围内分阶段力推旗下天猫超市,其中第一站选定北京,首期向北京地区消费者补贴10亿元。
天猫超市总经理金诚表示,在首站北京之后,天猫超市的推广行动很快也将在上海地区展开,之后扩展到国内更多城市。
对于电商行业,利用快消品品类吸引消费者,增加用户黏性,进而让消费者在这里完成其他非快消类商品的购买,这种在线下实体零售被运用多年的法则也早已运用至线上。
自2012年以来,京东、天猫、苏宁易购等均开通了全品类商品渠道,以快消品和生鲜产品增加用户购买频率,在营销上,各家也在通过补贴、红包、满减等常规模式促销以吸引用户,甚至出现了苏宁易购今年1月直接在北上广沃尔玛门口“粗暴”式抢客流的画面。
在时间节点上,京东6.18活动刚结束没多久,天猫双11活动又距离太远,此间也无节可造,天猫超市直接以红包形式确实拉拢了许多顾客。
根据天猫提供的数据,截至7月下旬,天猫超市北京区域的销售额同比去年增长740%,其中九成交易量来自无线端。
天猫此次除了红包力度给力之外,还标榜配送可以做到“当日达”,即上午11点之前下单,当天即可收货,并且可自主选择送货时间,最晚能派送至当天22点。
不过这个速度在北京区域来说,并不比京东快。京东商城在北京地区早已做到211速度——当日11点之前下单,当日送达,当日11点后下单,次日两点前送达。相比天猫,似乎还略胜一筹。
跟实体零售在固定区域有固定消费群体不同,消费者对于电商的忠诚程度很低,天猫红包红包活动一旦结束,北京消费者可能又会被京东、苏宁易购、1号店等其他电商拉拢,这10亿很有可能白白烧掉。
天猫超市的另一个挑战是,沃尔玛刚刚全资接手1号店,大润发在快速扩张飞牛网,均是以其线下极强的采购能力和供应链系统降低商品价格,这些依托实体零售的电商可能在价格上会更有优势。