摘要:像Amazon这样的大型电商网站一直试图探索一种适用于所有商品的销售方式,然而这种用的方式却无法满足某些具有特殊需求和消费体验的产品。于是在今天,越来越多的垂直电商创造了各种新鲜独特的购物体验,每天都在改变着人们的购物方式。
注:作者Ilya Pozin是连续创业者、作家兼投资者,创办了Pluto TV、Coplex和Open Me。
众所周知,互联网时代人们做得最多的一件事就是网上购物。动动鼠标坐在家里的沙发上就可以买到想要的东西让购物变得前所未有的方便。
随着eBay和Amazon这些电商巨头陆续推动互联网早期创新革命,长久以来人们一直认为电子商务是互联网时代最大的破坏者。
但是像Amazon这样的大型电商网站一直试图探索一种适用于所有商品的销售方式,然而这种用的方式却无法满足某些具有特殊需求和消费体验的产品。于是在今天,越来越多的垂直电商创造了各种新鲜独特的购物体验,每天都在改变着人们的购物方式。这里我们列举出了5个最具代表性且值得借鉴学习的垂直电商:
Brayola:利用众包和算法改变内衣购买方式
这个网站主要帮助女性用户朋友们找到最适合她们的文胸。女性内衣市场的年收益在300亿美元以上,显然这是一个极具潜力的市场。但是在这个市场上却鲜有专门为提高女性内衣购买体验而设计的电子商务网站。
Brayola希望借助众包模式和智能算法帮助女性找到完美合适的文胸。正如初创公司Pandora给音乐领域带来的变革一样,Brayola志在为女性内衣电商领域带来革命性的突破。
Brayola的运营模式:首先让女性朋友分享她们最爱的文胸,然后与该平台上其他人的偏好作对比。和大多数推荐平台相似,如果恰好有两个用户对文胸的品味相同:不只是风格,更重要的是大小型号,那么根据她们的偏好,Brayola会给她们推荐尝试新的文胸品牌。
Brayola的关注不仅仅在于一小部分特殊的受众,同时也包括了极其私人隐秘的产品。这个网站的独到之处在于它用技术帮助女性找到合适的文胸。她们在这个网站上可以搜索并购买各种品牌的内衣。并且这个特别的网站在向用户推荐可能适合的内衣新品牌时,还帮助用户消除了对网购的重重顾虑。用户对网购没有足够的信心往往是限制电商平台发展的一大因素。
Warby Parker:足不出户就买到合适的太阳眼镜
这家专卖太阳眼镜的电商网站面临了一个巨大的难题:由于每个人对太阳眼镜的需求各不相同,大多数人在购买太阳眼镜之前都会试戴一下。所以要怎样才能克服这个难题呢?Warby Parker的解决方案是:先给用户寄送一堆太阳眼镜让他们在家里挑选,然后留下他们心仪的那一副,把剩下的再退回给公司。
这种特殊的方式完美地契合了公司的需求,也代表了电商领域的未来发展趋势:与其迎合某个专营市场,不如另辟销售方式的蹊径。
Harry’s:跳过中间商,为消费者省钱
为了凸显自己的优势,这家专卖男士剃须刀和剃须工具的在线卖家则侧重于相比其他传统销售商更具有竞争优势的成本效率。
Harry‘s的独门秘诀是通过精简供应链和减少零售商与批发商的附加成本,为用户提供物美价廉的产品。这是一个很典型的推销方式,但是Harry’s利用互联网提供的广泛平台将传统的推销方式变为电子商务领域的一大亮点。
另外,专注于一个特定的市场让该公司有足够的时间和精力去提供最好的购物体验。
ThinkGeek:专为猎奇消费者服务
在ThinkGeek的网站上,你可以找到各种各样的小玩意——每一件东西都有一批特殊的受众。ThinkGeek可以作为探索另类商品市场的经典案例。
像ThinkGeek这类网站,商品的趣味性是其成功的关键。事实上,该公司的大多数热门产品皆与愚人节有关。
“专注”是这些网站的共同点——因为专注于某一特定领域和特殊消费者群体,这些小型电商网站才得以与“无所不能”的电商巨头同台竞争。这一点经验可以应用于各行各业。
Jet:重塑消费者俱乐部
这家创业公司已获2.25亿美元融资,并于2015年7月21日正式发布上线。用户在向Jet缴纳了一整年的会员费之后可以以全网最低的价格购买商品。Jet有自己专门的仓库用来存储大品牌商品,同时也给用户提供本地店家的信息以便他们了解最优惠的网络售价。
这家在线购物俱乐部的独特体验在于实时动态的标价。基于用户购物车内商品的数量,Jet的工程师会不断地更新最高效、最省钱的销售商。于是用户可以尽可能方便地找到最实惠的消费组合。
尽管Jet可能算不上垂直电商,但是Jet改变电子商务体验的方式依旧值得我们关注。