注:纽约时间7月20日下午,在纽约市举办的京东“美国馆”启动仪式上,京东集团CEO刘强东发表演讲,介绍了京东在国际业务上的一些战略思路。本文原载于亿邦动力网,虎嗅对其中的公关措辞做了较大面积删减,原文《京东国际化新十条:20天前东哥可没说》
京东全球购目标:别出国抢了,都来我家买
被问及京东全球购的未来目标时,刘强东指出,全球购的终极目标就是,中国人不再去第五大道、麦迪逊广场等进行抢购,而是去京东全球购就能买到所有这些东西。
除此之外,刘强东称京东正在努力实现物流和售后的一体化,其目标是,京东自营、第三方卖家、京东全球购的物流、服务、售后实现统一标准。
“也就是说消费者在京东平台上购买的美国商品,如果出现问题可以直接和京东退换,不用面对不同的卖家,前端是京东与消费者对接,后端是京东与卖家对接。”刘强东说道。
不看好垂直电商
刘强东表示,对于垂直平台,并不看好。他认为垂直平台短期内虽有优势,但由于用户体系建立(尤其是新用户获取)和综合运营成本等方面原因,标准品的垂直电商是很难与综合电商竞争的。
但刘强东还提到,京东不排除采用投资并购等方式与母婴代购等垂直电商进行合作。
京东很快会在美国建海外仓
当问及回复在海外建海外仓的时候,刘强东透露说今年将考虑在美国建立仓库,以此来提升跨境电商的体验。
此外,他指出,京东的物流成本之所以在行业内能获取移动的优势,并不是因为人工成本低廉,而是因为仓配一体化物流的系统效率较高,而这是在信息化系统的支撑下实现无缝化的操作,以最大程度地减少浪费。
与DHL达成战略合作关系
在“美国馆”启动仪式上,京东宣布与国际物流企业DHL达成物流方面的战略合作,DHL将向京东提供全球的综合物流服务(包括国际快递、空运、海运、仓储、货物始发国配送服务等),为京东全球购业务的海外物流环节提供支持。
但是,刘强东强调京东自建物流主要是在最后一公里,DHL是在跨国物流部分。“所以DHL主要用于跨境的物流,最后一公里部分是京东自己做。”他说道。
国际化策略灵活,首先试点俄罗斯
谈及京东国际化的阶段,刘强东分析了京东海外站的未来规划,他称京东在国际化的进程中会根据不同国家和地区、不同阶段采取不同的策略。
刘强东举例分析道,对于成熟场可以考虑采用投资并购的方式,而在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场,可以考虑复制京东模式。
“在走出去方面,俄罗斯是我们的第一个试点。从现在态势来看,我很满意,对未来很有信心。”刘强东说道。
京东不是“某平台”,假货没那么多
刘强东在刚刚结束的京东全球购美国招商会上强调,京东会保护知识产权,不像某个平台假货那么多。“一个小公司,在某平台开店后销量大涨从而决定扩充产能,但半年后那平台上就都是一模一样的产品而且还便宜。”他说道。#谁是“某平台”?假货没那么多又是几个意思?
他表示,目前,仍然有很多美国品牌没有和中国做过生意,而中国是一个非常特殊的国家和市场,他称京东坚信对于品牌商来说,知识产权是最重要的,没有知识产权保护,在中国市场很难成功。
美国品牌入驻京东无资金门槛
在京东全球购美国招商会上,刘强东对众多美国品牌及商家强调了京东的用户体验,尤其是物流体验,并表示美国品牌商几乎可以以免费的代价使用京东的服务。
刘强东指出,京东已经在中国构建了庞大的仓储网络,并拥有自己的配送队伍,物流配送体系已经覆盖了中国约2000个区县,正在为年底将盖中国60个村庄中的约40个而努力。京东成立12年来持续对物流等基础设施进行投资,因此在中国的用户体验可以做到领先地位。
不惧亚马逊,全球购将坚持自营和代理并行
被问及京东全球购的主要模式时,刘强东分析说,京东全球购和其他平台不一样,商家既可以自己组织团队在京东平台自己运营,也可以通过第三方代运营,还可以直接把商品卖给京东,大量的法国和韩国品牌都是直接把商品卖给京东,每个品牌都可以有多种选择。
此外,刘强东还提到,实际上,在商品资源方面,亚马逊会有先天的优势,但这些不是不能逾越的门槛。“随着时间的推移,将会有更多的品牌了解京东,与京东展开合作,对于消费者而言,还是哪家平台体验好就会选择哪家。”刘强东强调说。
京东不考虑私有化
刘强东表示,京东集团不会在美国退市,不同资本市场的溢价能力不同对于企业家来说是没有价值的,终究中国市场会开放,终究有一天人民币会国际化,到那时中国市场和美国市场没有太大区别,企业不应该追求资本市场的溢价能力。