导读:移动互联的特质是信息爆炸和人与人连接的有甄别传递,而微商首先需要建立的,正是人与人之间的信任和长期的关系。
当今中国有超过90%的智能手机上都安装了微信,25%的微信用户每天打开微信超过30次。55.2%的微信用户每天打开微信超过10次,每月活跃用户达到5.49亿,用户覆盖200多个国家。微信支付用户达到了4亿左右,直接带动的生活消费规模已达到110亿元。可以说,微信已不再仅仅是一个手机应用,而成了我们生活中不可或缺的工具。
微信是最受时下“低头族”欢迎的软件之一,它除了具备即时通信、游戏、生活服务等功能外,同时也带起了一股“微商”热潮。虽然迄今为止仍然没有人对微商做出一个明晰的定义,但它的火热程度却有增无减。但同时经过央视报道之后,传说中的微商致富神话被一一戳破。
人们该如何看待微商?
个体微商:在压力中求生存
尽管已经成为微商两年多了,但每当有人问起陈小姐的职业,她仍然感到犹豫。她说,街坊邻居会用诧异的眼光看自己,身边朋友对此也是不予置评,这让她感觉到,代购是一个灰色职业,做微商虽然付出并不比其他行业少,但却没有为自己带来相应的自豪感。
陈小姐原是清远一家房地产公司的行政人员,每月收入中等水平。后因家人在澳洲长期生活,在澳洲当地华人代购风的影响下,陈小姐也加入了这个行列,主营奶粉,兼营保健品、食品等。经过两年多的经验积累,她目前已经辞职,成为专职代购。
谈起此前央视曝光的“朋友圈”三无面膜之害,陈小姐不无感慨:去年在朋友圈卖面膜的人赚钱了,但那是实实在在坑朋友的钱。她说:微商目前监管空缺,一些人趁机扰乱市场秩序。以她主营的奶粉类商品为例,由于价格竞争,有人把货品掺假销售,有人则将临期奶粉改换日期。此类不诚信经营行为导致公众对整个微商群体产生了质疑,这些负面行为,毁掉的不仅是微商的个人形象,甚至波及到了整个市场。
“利润低,但是我们靠产品质量得客户的信赖。”陈小姐经营的食品类商品对安全的要求非常高,因此,每次向买家推荐的都是经过时间考验、有着良好口碑、在澳洲当地得到公众信赖的产品。对于自己代购的奶粉、保健品,陈小姐十分自信,她说客户的回头率高,且经客户介绍而来的新客户也不断在增加,是她继续从事这一行业的动力。
她同时也指出:微商是建立在人与人之间的信任基础上的,虽然这种关系省去了客户在选择上的麻烦,但同时客户也要承担对产品本身不了解以及缺乏监管所带来的风险,因此大多数人仍选择实体店购买的方式,或到大型电商平台进行选购,这也是个体微商难以做大的原因之一。微商的入门门槛虽然低,但是想要生存、发展下去,也和其他行业同样,处处有难题。
比如奶粉,本来在母婴社区销售是不错的渠道,但想要依托成熟的母婴社区来经营则需要交2元押金,而在入驻这些成熟社区后如何快速实现与目标客户的对接,这些问题对于个体微商而言,压力很大。
尽管如此,微商经营门槛低、经营模式灵活便利的特点,仍吸引着越来越多的人进行尝试。
品牌微商:知名品牌进驻微商拓销售
随着互联网移动端销售额的不断增加,加上微商引发的令人瞩目的市场份额变化,传统企业及知名电商争相涉足。
今年五月底,义乌梦娜集团召开品牌发布会,宣布正式启动全国移动端微商项目——“梦娜品彩”,并面向全国招募分销商、省级代理、县级代理及产品合伙人。梦娜袜业品牌总监王美丽说,传统的销售渠道及互联网渠道逐步饱和的状态下,移动互联网的运用为针织品行业的发展找到了一个更好的平台,“梦娜品彩”微商项目就是在这样的背景下诞生的。据电商人士透露,像“品彩”这样由传统龙头产业重点打造的“微”品牌,今后会越来越多。
除此之外,从媒体信息可以看到:今年达、苏宁、国美等传统品牌企业也开始试水微商。
相比于传统企业初涉微商,深谙电商经营之道的唯品会,则通过上线APP来进一步保持移动端业务的强势增长。这款名为唯享客的APP被定位为分享和导购工具。用户可以通过该APP随时分享唯品会上面的商品和品牌,分享的链接实现购买后,用户可赚取佣金,并且可以随时查看收益。这款APP现已和微信、微博、QQ等渠道打通,用户可以将筛选出的商品链接直接转发出去。
分析人士指出,微信公众平台所产生的影响力和冲击力,使得传统企业必须想办法结合微信公众平台和互联网方式,去创造新的服务客户的模式。有业内人士面对这一趋势高呼:快把原有的业务接到微信上,否则你失去的不是一个机会,而是一个时代!
微商发展:社交因素是关键
前不久,央视报道微商乱象,指出“部分微商形似传销”,并提出了一个新名词:微传销。报道呼吁,莫让“微商”带来交际“微伤”。
对许多人而言,朋友圈是分享日常生活、交流感情的社交平台,但微商、尤其是个人微商的出现,却使人们在身份认同上产生了混乱,进而影响了彼此间的人际关系。试想,当你把微信好友的身份认同为亲戚或者朋友,期待获得感情上的交流时,对方却希望与你建立一种以金钱交易为基础的关系,这是否会给人际关系造成伤害?
做为移动端最快速的销售渠道之一,微商已成为一种趋势。移动互联的特质是信息爆炸和人与人连接的有甄别传递,而微商首先需要建立的,正是人与人之间的信任和长期的关系。能否通过对生活品质、生活态度等社交因素的探讨,建立起与客户之间长期信任的社交关系,也许正是未来微商成败的节点。
科技带来进步,伴随着争议与自我完善,微商也将给我们的生活带来更多便利。无论黑猫白猫,能让我们生活得更好的,就是好猫。
有人说微商跟传销差不多;有人说微商就是在朋友圈刷屏卖货;有人说微商是做社区生意;有人说微商就是O2O。
而在传统电商的眼中,微商还是一只羽翼未丰的小鸟:如果说电商企业是正规部队,那么微商现在还只能算是杂牌军,缺乏评价系统,没有完善的监管机制。
从本质上而言,微商是电商的另一种表现形式,在销售渠道上更倾向于微信、微博等社交平台,同时,一些新兴垂直社区平台也在微商销售渠道中占有一席之地。