“刷单”就是在互联网上,买卖双方通过一定承诺,然后制造虚假交易量的现象,刷单最早在淘宝最为猖獗,随着阿里巴巴上市之后,对刷单进行了严厉的打击,甚至一些皇冠店铺因刷单被封店。淘宝店铺刷单现象少了很多,但是,“刷单”就像游戏的外挂一样,很难杜绝!
2015年6月18日京东大促,其他网商并没有跟随京东一起“大促”,6月18日那天,有一些网友调侃说,点击漫天飞舞的广告进入京东商城,网页打开十分流畅,商品还是那个价格,所谓半价依旧是忽悠人!……不过,不甘寂寞的京东总想在6月18日留下点啥!结果不久就有美国一家知名投资咨询机构发布报告称,京东的销售额存在虚报,靠回购和循环交易刷单。虚构交易额达350亿元。但是京东方面表示,对方的说法在判断和逻辑上都存在很多问题,一些结论甚至是荒谬的。
京东和天猫比目前唯一的优势就是正品,然而“刷单门”事件之后,京东的诚信度在消费者心中一下大打折扣,“虚假交易”行为本身就是一种不诚信的表现,淘宝曾经就在这方面吃过亏,甚至成为阿里巴巴集团永远的痛,虽然现在淘宝依旧交易量不菲,而在双十一大促中,只有“天猫”的身影,淘宝被刻意“屏蔽”了!
当然,谈到刷单,中国人有个恶习,一定会将曾经的刷单大户再来个口诛笔伐不可,这不,一波未平一波又起,美国科技公司打车应用Uber开发商在中国也遭遇了“淘宝刷单账号近20,有车主月入3”的尴尬,想想刚刚合并不久的快递、滴滴打车,两家的公司的烧钱刷单大战刚刚因为合并而结束不久,新的对手就强势而来,据悉,Uber可谓硅谷新兴巨头,公司还未上市,估值已经超过400亿美元,被视为有希望超过谷歌、Facebook的公司。2014年7月14日,美国用车应用Uber正式宣布进入北京市场,并且和中国搜索引擎占据第一位的百度合作,百度创始人兼CEO李彦宏接受媒体采访时表示:Uber的打车服务将接入百度地图、百度移动等App之中。
“刷单”表面上看是一次恶意的商业行为,而在背后,却又是一场互联网公司之间的竞争。京东刷单,业界评价是京东想通过捏造虚假交易量获得更多的“资本投资”,不过,想来以“正人君子”自诩的京东,这次再以“正品”作为京东的形象,已经存有瑕疵了。但是,从另一个角度上来说,中国的互联网公司总是在一个行业上拥有多家竞争现象!
比如最早的团购网站,美国只有一个groupon,但中国却是千团大战,美国只有一个uber,中国却有滴滴、快的、易到等一堆,而中国只有一个淘宝独大,却泛滥着大量的“假货”,对此,马云表示,阿里巴巴对网上售假零容忍,多项措施打假效果显著,但要把假货彻底打掉尚需时间。现在网上的假货比例已经低至八十六分之一,但是由于网上交易量很大,例如淘宝今年的交易量将接近甚至超过沃尔玛,因此虽然假货从比例来讲很低,但绝对数量不少。虽然马云很努力,淘宝的“假货”恶名很难在一段时间内被大家遗忘掉!
其实,真正想要让“刷单”这种行为消失,最简单的方式就是拥有自己的“产权”,在亚马逊,同样存在“刷单”行为,为了打击水军刷单,亚马逊推出了一套全新的用户评论系统,如果买家是经过亚马逊验证的,那么他的评论就变得很重要,这些评论对产品销量的影响比较大。这个新系统也会影响到星级评价,此前,星级评价几乎没有多大作用。推出这一新系统,能有效地打击网络水军刷单刷好评现象,亚马逊评论就成为在线零售商成功的关键因素。
在互联网+的热潮中,在实体经济低迷状态下,互联网“大热”意味着会有残酷的竞争,比如打车软件烧亿元争夺市场,团购网站美团和大众在地推时当众“赤膊”约架,而乐视和小米同样因为版权内容水火不相容,说白了,很多互联网公司都是“山寨体”,没有自己的核心,只有仿造别人成功的模式,然后凭借“烧钱”和“诋毁”竞争对手获得市场,而有的甚至违背道德底线走灰色路线,比如“刷单”,竞争是一把双刃剑,一方面在群雄逐鹿中九生一死脱颖而出,牢牢占据市场,另一方面恶性竞争会导致资源的极度浪费。也许,如今的互联网公司无法改变让人沮丧的局面,只有在“白”与“黑”中进行一次浴火重生的涅槃!
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