当我们想要认识一个人时,首先会思考怎样让这个人记住自己、印象深刻,以此达到事半功倍的效果。就像两个人谈恋爱一样,追求从来不是最好的方式,关键在于吸引,在于你身上的特色和亮点。人如此,微店同样如此。让别人记住你永远是继续发展的重要前提。
当买家听说你的微店之后,如果你不能让自己的微店在买家大脑中留下深刻的印象,不能让他深深地记住店铺,那么这对微店营销工作的进行就非常不利。而要想让买家记住店铺,店铺的特色绝对是关键因素。就像开餐饮店一样,特色是店铺的个性化标志,也是店铺生存发展的生命力所在。那么,怎样打造一家有特色的微店,让广大的消费者记住自己呢?下面为大家提供一些建议供参考。(见图1)
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1.特色商品 开微店的目的就是在微店上销售产品,而特色产品是吸引广大买家的第一要素,所以各位店主朋友在开微店之前首先要想好自己准备在微店上销售什么商品。服装鞋帽类在微店上属于常见类商品了,各位店主朋友可以选择一些另类的特色商品,比如当地特产等一些不常见的商品,这样往往更能够吸引人。当然,也并不是说一定就不能够在微店上销售服装之类的商品,服装中同样可以有“特色”。店主朋友可以选择一些比较另类的个性化服装,或者是销售某一类深受某个群体喜爱的服装,以此打造自己微店的特色商品,让广大买家印象深刻,记住自己的徽店。
2. 善于创新
微店要想经营出自己的特色,就要不断玩出新花样。否则,一味模仿他人,始终墨守成规地跟在别人后面,只会让你落后于人,最终也难以成就自己的事业。
经营特色就要在经营管理上不断创新,这不但能够给自己的店铺得大量的买家,同时也让店铺体现出一种活力。如今市场竞争风云变幻、日益激烈,店家必须要拿出自己的魄力,勇于创新,这样才能突破困境、扭转局面。
3. 关注买家需要
经营特色必须要站在买家的立场上来关注买家的实际需要,这样店铺生意才会越做越大,因为买家的需求决定着店铺的销售量。店主朋友要善于倾听买家的声音,设法全方位地去了解并满足买家的需求,让他们在微店里买到自己所需要的东西。可以说,了解顾客,或者说,市场调查才是开店的第一步。
4. 把握潜在良机
经营特色要懂得把握潜在商机,商机稍纵即逝,错失将成为巨大遗憾,而把握住商机能帮助店家走向成功。阿里巴巴董事会主席马云正是在2013年非典期间把握住了潜在的商机,才成就了自己的网店帝国。而且,微店在平时要善于对买家预定购买的物品以及购买时间进行研究,这有利于微店细化自己的商品特色。另外,微店要懂得营造买家对微店产生好感的氛围,这样一来,这位买家的朋友们也有可能成为微店的新买家。
5.追求合理利润
经营特色需要追求合理利润,开微店的目的就是赚钱。所以,在经营上,微店不能仅仅以销售的方式一味地去吸引广大买家,而是应当将更好的服务提供给买家,以此获得正常的合理利润。然后再从这些正常的利润中抽取一部分投入到整个微店经营事业中,长期为买家提供更好的商品和更完美的服务,保证微店经营的良性循环。
6. 避免同质化竞争
经营特色需要避免同质化竞争,这里我们做个比喻,麻雀喜欢群食,每当发现食物时,哪怕只是一点点,它们也会一哄而上地去争夺食物,这样一来,很多麻雀就会白费工夫,争了半天却一点东西也没吃到。很多微店经营者也会出现这种问题,看到别人的生意红火,就放盲目跟风。今天看见别人卖服装有钱赚,不加分析论证,就在自己的微店上放上同样的衣服;明天看到别人销售儿童玩具了,就又销售儿童玩具。像这种依葫芦画瓢的徽店经营,与“麻雀争食”没什么两样,结果只能是“竹篮打水一场空”。微店生意不是一窝蜂搞一种经营模式,也不是简单地尾随、千篇一律,而是要避免扎堆,经营出自己的特色,这与第一点异曲同工。
经营同款商品的店铺到处都是,店家要想买家购买自己的商品就一定要具备一些特色。其实,特色并不限于商品,还包括微店的特色页面和良好的售后服务等,在这些方面都可以别出心裁,做出属于自己微店的特色。当然,店家只要发挥其中一两项特点,就足以吸引买家上门了。
微店具备自己的特色才能带来好的收益,店家应当根据买家的需求和市场的变化来确定微店的特色,这样不仅能够使得店铺经营良好,避免同质化竞争导致的价格恶战,同时还有利于店铺经营出自己的品牌。
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