新版手机QQ的变革折射出用户习惯到底有多重要

　　2013版手机QQ上线才没多久就遭到了用户的大面积吐槽，舆论几乎是一边倒的认为这是一个非常失败的升级产品，在APP Store 上的评分在上线后不久就跌到了1分。据我了解，引起用户不满的原因主要是新版手机QQ挑战了人们长期以来养成的习惯，改了一些“不该改的”东西。

　　我们先来看一下这些“不该改的”东西，主要有两点。1：新版手机QQ没有隐身功能。对于这个功能有些人觉得非常重要，或是怕被领导、老师发现自己偷偷上QQ，或是为人低调重来都是隐身在线，或是潜伏在某群里刺探消息，反正总有会用到的地方。这个功能一取消就会让有些人感到非常不适应，虽然对我们这种24小时手机QQ在线的人来说无所谓。2：新版手机QQ取消了好友的在线与离线的显示功能，也就是说无论你的好友在不在线，他的头像都是亮着的，表面上看不出来谁不在线。这个改变实际上是非常大的，可以说直接改变手机QQ的性质，让它变成了一个单纯的聊天工具，就像短信一样，你发短信的时候并不用在意对方是不是在手机旁。这个改动依然会让人们感到十分不适应。除了这两点比较重要的改动以外，新版的手机QQ还有一些小的改动遭到人们的吐槽，比如退出按钮不明显之类的，当然这些都只是小问题。

　　对于这些改动，腾讯认为是一次不成功的试水行为。据了解大部分的人在打开手机QQ的时候都是直接收发信息的，只有很少一部分人会关注好友列表的情况，所以腾讯才会做出以上的这些改动，想要把手机QQ打造成一个效率更加高的手机交流软件。这些改动也让我们看到了不少微信的影子，也许正是因为微信所取得的巨大成功以及微信所带来的手机交流软件的变化趋势让手机QQ团队感到了压力，才会让手机QQ有了这么一次大的转变，但是这些转变并不被用户看好。

　　上面已经说道微信的成功给手机QQ带来了不少的冲击，虽然他们都是腾讯旗下的产品，但是QQ作为腾讯的产业支柱，看到在手机市场上微信的这样力压手机QQ，腾讯肯定不会放任不管的。那么就出现了一个问题：手机QQ最大的敌人到底是微信还是用户，或者是用户习惯?从这次用户的大面积吐槽来看很明显用户多年以来养成的操作习惯是非常重要的，不能轻易改变。迫于这些压力，2013版的手机QQ很快就恢复了列表好友的在线与离线显示功能，看来腾讯还是向用户妥协了。但是腾讯官方还是表示离线功能依旧会在以后的版本中慢慢取消掉，这是大势所趋啊。最近一度有媒体传出PC端的离线功能也讲会被取消，这一消息得到了腾讯的否认。至于QQ以后将要向着什么方向变革，我认为这个还是要看以后的潮流趋势，但是在变革的过程中，千不要忽视了用户的习惯问题。本文由http://www.163ns.com原创，转载请标明出处!谢谢!