对于电商站点来说流量与转换率,我想会更看重于实际的转换率,因为转换率是我们的电商平台最终是否能盈利的核心,是做好网站营销的关键,但是纵观现今的电商平台,或多或少都会有这么一个共同问题,那就是网站的整体流量已经达到一个顶峰,可是整个网站的转化率依然处于低谷,没有任何提升。造成这种流量高速发展,但是转换率却滞后的畸形发展主要的原因还是在于网站的内容上太“花哨”。打个比方,就比如我们做的是一个化妆品的电商平台,我们的目标用户是女性朋友,于是我们为了吸引这一部分女性朋友就开始让我们的内容“花哨”,让网站充斥着大多数女性朋友关注的八卦娱乐新闻。这样的结果就是虽然流量提高了,但是转换率的却是萎靡不振。那么在转换率的提升上对于电商平台来说要如何走呢?下面笔者就分享自己的三点看法。
1:打响线上知名度,塑造消费者心中的完美形象
在如今的互联网营销中,我们发现品牌的重要性不断的攀升,品牌效应已经成为一个电子商务平台能否成功运营的标志,对于电商平台来说它是一种可以带来盈利、产生增值的一种无形的资产。说个贴近生活的例子,假如我们生病了要去医院,而要选择哪个医院?哪个主治医师?就很大程度上会依赖于这个医院或者这个主治医师的口碑,品牌就起到了作用。因此对于电商平台来说打响自己的品牌知名度是十分的重要的。说到电商品牌,我想作为互联网从业者没有几个人不认识聚美优品这一个品牌的。“我是陈欧,我为自己代言”这句话道出了很多互联网创业者对于品牌的执着。而聚美优品的这一品牌推广的成效也是不菲的,现在女性消费者几乎已经将聚美优品的产品直接与廉价高质的代名词挂钩,在购买产品的时候对于产品顾虑就会降低,转换率自然而然就会提升。
2:做好全方位的人才培养,构建优秀的营销团队
对于电子商务平台来说,笔者认为其更像是一种互联网的服务业,而服务的中心,就是人。就好比各类电商平台中都不可缺少的组成要素:客服人员,面对消费者群体,我们的客服要提供的就是优质贴心的服务。这样才能提升消费者对于我们平台的满意度,网站转化率也会相应的提高。如果消费者对于我们网站的顾虑比作是一扇阻碍的大门,那么优质的服务就是踹开这个大门的临门一脚。对此对于电商平台来说,需要做好全方位的人才培养,构建优秀的线上营销团队,才能使我们的电商平台立于不败之地。
3:深入了解目标消费者群体,做好消费者需求市场调查
21世纪的电商之战我们同样要做好“知己知彼”,但是不同的是我们更要深入了解我们的目标消费者群体。俗话说“顾客就是上帝”。无论我们的电商平台如何进行改版变化,为的都是能够满足消费者群体,从让转换率得到提升,进而达到盈利的最终目的。因此消费者这一庞大的群体需要电商平台的营销人员要先深入了解一下。最关键的一点就是要知道消费者的需求是什么?在此就必须要做一个消费者需求的市场调查。我们只有知道消费者需要什么,才能根据我们根据我们自身的优势为消费者制定更加优质的产品及服务。只有这样才能更加满足我们的目标消费者,提升网站的整体转换率。
总结:邓小平说了“不管黑猫白猫,抓着耗子的就是好猫”。以上三部曲仅仅是长沙搬家公司:http://www.csbjtop10.com/ 站长个人的几点心得,希望能够对于大家有所帮助。