常有同行的朋友埋怨自己的老板不理解SEO,其实这个问题不光是公司老板的问题,也是因为由于很多SEO人员没有与老板沟通好,都说SEO是一种技术,也是一种艺术,这话说的没错。不过SEO也是一种服务,要让客户满意得先想办法与客户沟通好,当然自己的老板也可以看作是自己的客户,可能许多SEO同行们的沟通能力都比较差,包括笔者自己也是如此。尤其是那些在中小企业上班的SEO人员,懂得与老板沟通非常重要,因为这种情况经常要与老板直接沟通,老板也可以分为几个类型,有的对SEO比较看好,有的对SEO一知半解等。与老板沟通要把握哪些原则,需要注意哪些呢,笔者概况了以下几点:
第一:分析下公司老板们的心态
作为SEO人员应该学会分析客户的心理,同样也要琢磨老板们的心态,对于SEO技术来说很多老板们都不了解,对于一个企业老板来说,盈利和投入是老板们最关心的问题,因此SEO能够给企业带来多大的实际效益至关重要。其实就是投入的成本问题,很多小企业只有一个SEO人员负责公司的官方网站,但由于老板对SEO不了解,无法评估SEO的效果。对SEO的日常工作和周期也不太明白,其实一个人是无法做好企业站优化的,要想做好整站优化需要一个团队。而在这些公司上班的SEO人员通常被当成是打杂的,因此在这样的企业上班要做好心理准备,老板的心理必须去认真考虑。
第二:实事求是的阐述SEO的效果
有的SEO人员会浮夸SEO的真实效果,目的是为了接到更多的单子,或者是提升自己在老板心目中的位置,这是SEO行业中不好的现象。还原SEO的真相,实事求是的给老板阐述SEO的效果,千不要去跟老板吹嘘SEO有多厉害,以及凭借SEO可以给企业带来多大经济效益或者订单。事实上我们都清楚SEO的实际效果,SEO只是获得流量的手段,其实与订单并没有直接关系,企业站需要流量,更需要转化率。而且一些传统企业并不适合做网上交易,最好是配合做一些网络营销,当然网络营销也分为很多种。与老板交流、沟通的时候,诚恳还是挺重要的,不切实际的吹嘘自己或者SEO的作用,那样只会让老板不再信任你。
第三:用事实说话,做好SEO计划
当然老板肯定会让你写SEO方案或SEO计划,在和老板沟通的时候不能空口说白话,俗话说事实胜于雄辩,我们做SEO项目要养成写计划和方案的习惯。虽然说计划赶不上变化,但是写计划的意义比计划内容更重要,每个月的计划,每周的计划,这些计划的细节都要做好,也就是我们常说的报表。老板每个月的都能看到你的工作进度和效果,这样老板也才能更信任你。总而言之与老板沟通需要注意很多方面,很多老板对SEO不重视,这样导致SEO人员普遍被忽视,碰到这样的老板更要多沟通,如果真的不能认可SEO,那么只能考虑换个环境了,SEO人员需要过硬的技术吗,同是也需要管理良好的沟通能力,毕竟我们要常与客户打交道,要跟客户解释SEO技术和效果。
总结:不管是和客户交流还是与老板沟通,作为一名专业的SEO人员,你得去掌握沟通的技巧,假如你是一名SEO主管或经理,那就更需要与团队成员沟通好了。还得与其他部门协调好,当然碰到一些难于沟通的客户,我们有时候只能选择放弃,不与这样的客户合作。在SEO行业混乱的今天,必须让客户或老板重新认识SEO的真相,好了今天笔者聊到这,以后继续分享自己的一点交流经验吧。欢迎志同道合的朋友与我一起交流!文章来源:深圳网站建设http://www.sunsin.net 原创发布 转载保留地址 谢谢